Concepto nº 255694, Superintendencia de Industria y Comercio, 29-11-2013
| Fecha | 29 Noviembre 2013 |
| Emisor | Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia) |
| Materia | HABEAS DATA |
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 13-255694- -00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 1
Estimado(a) Señor:
Con el alcance previsto en el artículo 28 del Código de Procedimiento
Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, damos respuesta a su
comunicación radicada en esta Entidad con el número que se indica en el asunto,
en los siguientes términos:
1. Objeto de la Consulta
Manifiesta en su escrito lo siguiente:
\"(…) me permito solicitar me indique si uno como consumidor de telefonía
celular, esta (sic) obligado a permanecer hasta que el operador lo saque a
uno del sistama (sic) pospago aun (sic) sin tener contrato o clausula (sic) de
permanencia, me voy a retirar del operador (…) y me dicen que me debo
quedar un mes más, porque según ello ya paso el corte que internamente
ellos tienen. NO deseo contniuar (sic) con el servicio con dicho Operador y
he pedido pasar mi linea (sic) a prepago y me dicen que debo pagar por mi
linea (sic) $30.000 cuando me inscribi (sic) a un plan coprtaivo (sic) que ellos
ofrecen e mi empresa nunca fui abvertido (sic) que para salirme debia (sic)
cancelar la suma de $30.000, deseo irme para otro Operador pero me ponen
inconvenientes de que debo durar un mes más (…)\"
A continuación nos permitimos suministrarle información relevante en relación con
el tema de la consulta, con el fin de brindarle mayores elementos de juicio al
respecto. Lo anterior, teniendo en cuenta que esta oficina mediante un concepto
no puede solucionar situaciones particulares.
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