Concepto nº 262957, Superintendencia de Industria y Comercio, 20-12-2013 - Normativa - VLEX 792346917
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Concepto nº 262957, Superintendencia de Industria y Comercio, 20-12-2013

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Vincent
Fecha20 Diciembre 2013
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaSERVICIOS DE COMUNICACIONES - TELECOMUNICACIONES
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 13-262957- -00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 1
Estimado(a) Señora:
[Datos personales eliminados. Ley 1266 de 2008; Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 28 del Código de Procedimiento
Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, damos respuesta a su
comunicación radicada en esta Entidad con el número que se indica en el asunto,
en los siguientes términos:
1. Objeto de la consulta
Manifiesta en su escrito los inconvenientes que tiene con un proveedor de
servicios de comunicaciones con el que contrató los servicios de internet y
parabólica y ahora que debe cambiar de vivienda el proveedor no tiene cobertura
obligándola a pagar una multa por querer terminar el contrato.
Nos permitimos suministrarle información relevante en relación con el tema de la
consulta, con el fin de brindarle mayores elementos de juicio al respecto. Lo
anterior, teniendo en cuenta que mediante un concepto esta Oficina no puede
resolver situaciones particulares de los peticionarios.

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