Concepto nº 274078, Superintendencia de Industria y Comercio, 29-11-2013
| Fecha | 29 Noviembre 2013 |
| Emisor | Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia) |
| Materia | PROTECCION AL CONSUMIDOR |
Bogotá D.C.,
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Asunto: Radicación: 13-274078- -00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 1
Estimado(a) Señores:
En atención a su comunicación de la referencia, relacionada con el incumplimiento
de una compraventa que efectuara su empresa, nos permitimos informarle que de
acuerdo con las atribuciones conferidas por mandato legal a esta
Superintendencia, en particular por el Decreto 4886 de 2011, corresponde a esta
entidad, entre otras funciones, velar por el cumplimiento de las normas sobre
protección al consumidor y protección de la competencia, administrar el sistema
nacional de la propiedad industrial, así como tramitar y decidir los asuntos
relacionados con la misma, y conocer y decidir los asuntos jurisdiccionales en
materia de protección al consumidor, competencia desleal e infracción de
derechos de propiedad industrial.
En consecuencia, los hechos expuestos en su consulta no tienen relación directa
con las normas por cuyo cumplimiento corresponde velar a esta Superintendencia,
correspondiendo a un asunto que se rige por la autonomía de la voluntad privada,
es decir, que depende de aquello que se haya pactado o acordado por las partes
al momento de la celebración de un contrato
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, siendo ellas las que determinen el
contenido y alcance del mismo.
Debe tenerse en cuenta que la aplicación de las normas de protección al
consumidor depende de la existencia de una relación de consumo, para este fin,
el artículo 5 de la Ley 1480 de 2011 ha definido los conceptos de consumidor,
productor y proveedor:
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Código Civil, artículo 1602: “Todo contrato legalmente celebrado es una ley para los contratantes, y no
puede ser invalidado sino por su consentimiento mutuo o por causas legales.”
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