Concepto nº 27958, Superintendencia de Industria y Comercio, 18-04-2012 - Normativa - VLEX 792389065
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Concepto nº 27958, Superintendencia de Industria y Comercio, 18-04-2012

Document Citas 3 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha18 Abril 2012
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaPROTECCION AL CONSUMIDOR
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 12-027958- -00002-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 6
Respetado(a) Señor (a):
[Datos personales eliminados en virtud de la Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 25 del Código Contencioso Administrativo,
damos respuesta a su consulta radicada en esta Entidad con el número que se indica
en el asunto, en los siguientes términos:
1. Objeto de la Consulta
En su escrito formula varios interrogantes relacionados con la nueva ley de
consumidor, particularmente, en relación con las ventas que utilizan métodos no
tradicionales o a distancia.
2. Primer interrogante
"1. ¿Es la venta por internet una de aquellas que la Ley 1480 de 2011 denomina
"ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia?"
A efectos de hacer claridad sobre el tema, la Ley 1480 de 2011, en su artículo 5 de
"definiciones", numeral 15, precisa que se consideran ventas que utilizan métodos no
tradicionales en los siguientes términos:
"Ventas con utilización de métodos no tradicionales: Son aquellas que se
celebran sin que el consumidor las haya buscado, tales como las que se hacen
en el lugar de residencia del consumidor o por fuera del establecimiento de

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