Concepto nº 37236, Superintendencia de Industria y Comercio, 11-05-2011 - Normativa - VLEX 980576552
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Concepto nº 37236, Superintendencia de Industria y Comercio, 11-05-2011

Document Citas 12 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha11 Mayo 2011
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 11 -037236- -00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 1
Respetado(a) Señor (a):
[Datos personales eliminados en virtud de la Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 25 del Código Contencioso Administrativo
damos respuesta a su comunicación radicada en esta Entidad con el número que
se indica en el asunto, en los siguientes términos:
1 Objeto de la Consulta
Manifiesta lo siguiente:
\”Desde hace un tiempo he querido desvincularme de la empresa (...) tengo
suscrito con ellos un contrato de servicios de internet, cuando lleve la carta de
petición de desvinculación, me dijeron que tenia (sic) que pagar primero el
saldo, y presentar la petición con 9 o 10 días hábiles (sic) a la fecha de corte
(...). Resulta que ellos cambian constantemente la fecha de corte, yo deje de
pagar el servicio para que lo cortaran y asi no generar más deuda (sic) me
dijeron que así el servicio este (sic) cortado ellos me van a seguir facturando
como si estuviera consumiendo. Me pregunto si este término legal que ellos
rezan es verdad. En ese caso como hago para desvincularme del servicio si
ellos cambian la fecha de corte constantemente? \”

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