Concepto nº 43784, Superintendencia de Industria y Comercio, 30-03-2012 - Normativa - VLEX 792394233
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Concepto nº 43784, Superintendencia de Industria y Comercio, 30-03-2012

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Vincent
Fecha30 Marzo 2012
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaPROTECCION AL CONSUMIDOR
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 12-043784--00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 1
Respetado(a) Señor (a):
[Datos personales eliminados en virtud de la Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 25 del Código Contencioso Administrativo,
damos respuesta a su consulta radicada en esta Entidad bajo el número que se
indica en el asunto, en los siguientes términos:
1 Objeto de la Consulta
En su comunicación manifiesta:
"Realicé una compra de una moto eléctrica para mí hija en un almacén de cadena la cual
se dañó, la llevé al almacén y ellos me la repararon me entregaron un reporte técnico con
el logo del almacén de cadena, ¿esto es correcto?, ¿Ellos pueden reparar y emitir el
reporte o necesariaménte debe ser una entidad o centro de servicio diferente a ellos que
realice la reparación en su nombre?".
Esta Oficina no puede pronunciarse por medio de un concepto respecto de
situaciones particulares, sin embargo, a continuación encontrará una serie de
nociones que consideramos serán de ayuda para la toma de una decisión.

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