Concepto nº 46135, Superintendencia de Industria y Comercio, 02-05-2013 - Normativa - VLEX 792358917
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Concepto nº 46135, Superintendencia de Industria y Comercio, 02-05-2013

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Vincent
Fecha02 Mayo 2013
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaPROTECCION AL CONSUMIDOR
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 13-046135- -00003-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 1
Estimado(a) Señor:
[Datos personales eliminados. Ley 1266 de 2008; Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 28 del Código de Procedimiento
Administrativo y Contencioso Administrativo, damos respuesta a su consulta
radicada en esta Entidad con el número que se indica en el asunto, en los
siguientes términos:
1. Objeto de la Consulta
En su escrito consulta:
"...tengo un crédito con una entidad financiera... quienes dicen que no están
vigilados por la Superintendencia Bancaria. Dentro del crédito cobran un
aval del 20% como seguro por el crédito, yo radiqué ante esta entidad un
derecho de petición para que me expliquen bien en que consiste este dinero
que cobran por adelantado ya que estos seguros deberían cobrarse mes a
mes con el pago de la cuota, como se hacen con otros créditos, yo quiero
cancelar la totalidad de este crédito para lo cual les hago la consulta a ellos
si al cancelar la totalidad del saldo existe algún reintegro del valor cancelado
inicialmente por la figura del aval teniendo en cuenta que ellos realizaron el
cobro anticipado por los 36 meses..."

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