Concepto nº 48616, Superintendencia de Industria y Comercio, 01-06-2011 - Normativa - VLEX 792338777
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Concepto nº 48616, Superintendencia de Industria y Comercio, 01-06-2011

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Vincent
Fecha01 Junio 2011
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaSERVICIOS DE COMUNICACIONES - TELECOMUNICACIONES
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 11-048616--00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 1
Respetado(a) Señor (a):
[Datos personales eliminados en virtud de la Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 25 del Código Contencioso Administrativo
damos respuesta a su comunicación radicada en esta Entidad con el número que
se indica en el asunto, en los siguientes términos:
1 Objeto de la Consulta
Manifiesta los inconvenientes que ha tenido con un proveedor de servicios de
telecomunicaciones para terminar el contrato, pues éste hace caso nulo a su
petición y no tiene posibilidad de pago. Así mismo, manifiesta que engañan a la
gente al decir que los servicios no tienen cláusula de permanencia y luego los
obligan a permanecer con el servicio.
A continuación nos permitimos suministrarle información relevante en relación con
el tema de la consulta, con el fin de brindarle mayores elementos de juicio al
respecto. Lo anterior, teniendo en cuenta que esta oficina mediante un concepto
no puede solucionar situaciones particulares.

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