Concepto nº 50929, Superintendencia de Industria y Comercio, 30-04-2012 - Normativa - VLEX 792369893
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Concepto nº 50929, Superintendencia de Industria y Comercio, 30-04-2012

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Vincent
Fecha30 Abril 2012
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaPROTECCION AL CONSUMIDOR
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 12-050929- -00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 5
Respetado(a) Señor (a):
[Datos personales eliminados en virtud de la Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 25 del Código Contencioso Administrativo,
damos respuesta a su consulta radicada en esta Entidad con el número que se indica
en el asunto, en los siguientes términos:
1. Objeto de la consulta
En su escrito, en consideración a las atribuciones de esta Superintendencia
contenidas en el artículo 59, numeral 17 de la Ley 1480 de 2011, solicita saber:
"Se habla de un plazo no inferior de diez años de disponibilidad de partes,
¿desde qué momento corre ese tiempo? ¿Cómo se manejaría con los VHS que
tienen más de 10 años de servicio?
"¿En dónde podemos consultar el término fijado por la SIC de disponibilidad de
repuestos?
"¿Cómo se puede evidenciar en términos contractuales para que el cliente será
de estos tiempos y pueda medir si se le está cumpliendo o no?"
Sea lo primero indicarle que no es posible para esta Oficina entrar a pronunciarse
sobre casos particulares.

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