Concepto nº 53236, Superintendencia de Industria y Comercio, 30-04-2012 - Normativa - VLEX 792388345
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Concepto nº 53236, Superintendencia de Industria y Comercio, 30-04-2012

Document Citado por Relacionados
Vincent
Fecha30 Abril 2012
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaSERVICIOS DE COMUNICACIONES - TELECOMUNICACIONES
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 12-053236- -00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 8
Respetado(a) Señor (a):
[Datos personales eliminados en virtud de la Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 25 del Código Contencioso Administrativo,
damos respuesta a su consulta radicada en esta Entidad con el número que se indica
en el asunto, en los siguientes términos:
1. Objeto de la consulta
Manifiesta en su escrito los inconvenientes que ha tenido con un proveedor de
servicios de comunicaciones al solicitar el traslado del servicio a otro lugar de
residencia en el cual no hay cobertura en la zona. El proveedor de servicios le da la
opción de realizar la cesión del contrato o de trasladar el servicio a una nueva
dirección, situaciones que no acepta y por ello solicita información de si es posible
terminar el contrato sin el pago de multas por cláusula de permanencia mínima.
Nos permitimos suministrarle información relevante en relación con el tema de la
consulta, con el fin de brindarle mayores elementos de juicio al respecto. Lo anterior,
teniendo en cuenta que mediante un concepto esta Oficina no puede resolver
situaciones particulares de los peticionarios.
2. Atribuciones de la Superintendencia de Industria y Comercio en materia de
servicios de telecomunicaciones

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