Concepto nº 79683, Superintendencia de Industria y Comercio, 27-06-2012 - Normativa - VLEX 792346129
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Concepto nº 79683, Superintendencia de Industria y Comercio, 27-06-2012

Document Citas 1 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha27 Junio 2012
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaSERVICIOS DE COMUNICACIONES - TELECOMUNICACIONES
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 12-079683--00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 1
Respetado(a) Señor (a):
[Datos personales eliminados en virtud de la Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 25 del Código Contencioso Administrativo,
damos respuesta a su comunicación y radicada en esta Entidad con el número
que se indica en el asunto, en los siguientes términos:
1 Objeto de la Consulta
Manifiesta en su escrito los inconvenientes que ha tenido con un proveedor de
servicios de telefonía móvil con la que pactó cláusula de permanencia mínima por
los servicios contratados y le cobran una sanción por le terminación del contrato.
Así mismo manifiesta que le están cobrando servicios que no han sido incluidos
en el plan como la navegación de wifi.
A continuación nos permitimos suministrarle información relevante en relación con
el tema de la consulta, con el fin de brindarle mayores elementos de juicio al
respecto.

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