Concepto nº 95351, Superintendencia de Industria y Comercio, 09-08-2011 - Normativa - VLEX 792372177
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Concepto nº 95351, Superintendencia de Industria y Comercio, 09-08-2011

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Vincent
Fecha09 Agosto 2011
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaSERVICIOS DE COMUNICACIONES - TELECOMUNICACIONES
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 11-095351- -00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 6
Respetado(a) Señor (a):
[Datos personales eliminados en virtud de la Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 25 del Código Contencioso Administrativo,
damos respuesta a su consulta radicada en esta Entidad con el número que se indica
en el asunto, en los siguientes términos:
1. Objeto de la consulta
En su escrito solicita se le informe \”cuánto tiempo de antelación escrita se debe
informar al Operador la decisión de finalizar el contrato del servicio de internet y
televisión que me viene prestando ... \”.
Sobre el particular, en primer lugar, se debe precisar que, de conformidad con las
atribuciones conferidas por mandato legal a esta Superintendencia, en especial en los
Decretos 3523 de 2009 modificado por el Decreto 1687 de 2010 y el 1130 de 1999,
corresponde a esta Entidad proteger los derechos de los suscriptores y usuarios de
los servicios públicos de telecomunicaciones.
Ahora bien, teniendo en cuenta que en su consulta hace referencia al servicio público
de \”televisión\”, esta entidad no es competente para pronunciarse al respecto, por lo
que en los términos establecidos en el artículo 33 del Código Contencioso
Administrativo, damos traslado a la COMISIÓN NACIONAL DE TELEVISIÓN, ubicada
en la Calle 72 No. 12 - 77 de Bogotá, D.C., para lo de su competencia.

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