Desresponsabilización mediante la responsabilidad social: una evaluación retórica a las cartas de los presidentes presentes en tres informes de responsabilidad social empresarial en Colombia
| Autor | Fabián Leonardo Quinche Martín |
| Cargo | Contador público, Universidad Nacional de Colombia |
| Páginas | 153-185 |
. . , , ﹙﹚: - - 153
Desresponsabilización mediante
la ‘responsabilidad social’:
una evaluación retórica a las
‘cartas de los presidentes’
presentes en tres informes
de responsabilidad social
empresarial en Colombia*
doi:10.11144/Javeriana.cc15-37.dmrs
Fabián Leonard o Quinche-Mar tín
Contador público, Universidad Nacional de Colombia. Es-
tudiante, maestrí a en contabilidad y finanzas, Univer sidad
Nacional de Colombia. Docente investig ador, Univer-
sidad La Gran Colombia, Bogotá . Miembro del Grupo
Tendencias Contables Contemporáneas: Control, Gestión y
Gobernabilidad, Universid ad La Gran Colombia, Bogotá.
Miembro académico del Centro Colombiano de Investi-
gaciones Contables, C-CINCO, Seccional Cu ndinamarca.
Miembro del grupo Contabilidad , Organizaciones y
Medioambiente, Universidad Nacional de Colombia .
Correo electrónico: fabian.qu inche@ugc.edu.co
* El presente artículo de investigación es producto del proyecto de investigación que el autor desarrolló durante el período
2012-2013 en la Universidad La Gran Colombia, Bogotá, titulado El concepto de control desde la década de 1990 y su incidencia
en el saber contable, asociado al grupo Tendencias Contables Contemporáneas: Control, Gestión y Gobernabilidad.
154 . . -
Resumen Las prácticas de responsabilidad social em-
presarial (RSE) incluyen la publicación de informes de sos-
tenibilidad o de RSE, instrumento de rendición de cuentas
del desempeño ambiental, social y económico de las em-
presas. En Colombia, aún, los informes de RSE son elabo-
rados por pocas empresas, pero han empezado a mostrarse
como elementos importantes para el fortalecimiento de la
legitimidad de las empresas en el país. Desde un análisis
retórico, se busca mostrar las estrategias que utilizan algu-
nas empresas en pro del mantenimiento de su legitimidad
mediante el análisis de las cartas de los presidentes que se
pueden encontrar en los informes de RSE de tres empresas
colombianas, producidos durante el año 2009. Entre los ha-
llazgos más importantes se puede plantear que la empresa
ve la RSE como un elemento estratégico que le posibilita
el mejoramiento de su imagen y, a partir de allí, aumentar
su valor y su rentabilidad. Esto se logra por el uso de es-
trategias discursivas que incluyen argumentos acerca de
la empresa misma (ethos), de los valores aceptados por la
sociedad (pathos) y de las evidencias del desempeño de la
empresa (logos). Se concluye que al utilizar estos argumen-
tos, las empresas legitiman sus prácticas tradicionales, las
evalúan positivamente y les otorgan agencia a actores no
humanos.
Palabras clave autor: retórica; contabilidad; res-
ponsabilidad social empresarial; estudios sociales de la
ciencia
Palabras claves descriptor: retórica; contabili-
dad; responsabilidad social de los negocios
Códigos JEL: B59, M41, Q56
Non-as sumption of Responsibilit y by
Means of “Socia l Responsibility”: a
Rhetorica l Assessment to the “Let ters
of the President s” Included in Three
Corporate S ocial Responsibilit y Reports
in Colombia
Abstract Corporate social responsibility (CSR) practices
include publishing CSR or sustainability reports, an instru-
ment for the accountability of the environmental, social
and economic performance of companies. In Colombia the
CSR reports are still made by just a few companies, but
they have been starting to be seen as important elements
for strengthening the legitimacy of the companies in the
country. From a rhetorical analysis, the purpose is to show
the strategies used by some companies in favor of support-
ing their legitimacy, by means of the analysis of the let-
ters of the presidents that may be seen in the CSR reports
of three Colombian companies, made during 2009. Among
the most important findings, it can be said that the compa-
ny sees the CSR as a strategic element that makes possible
improving its image and, from there, increase its value and
profitability. This can be made through the use of discourse
strategies including arguments about the company itself
(ethos), values accepted by society (pathos) and evidence
supporting the performance of the company (logos). It can
be concluded that companies make their traditional practic-
es legitimate, assess them positively, and assign responsibility
to non-human parties through the use of these arguments..
Key words author: rhetoric; accounting; corporate
social responsibility; social studies of science
Key words plus: rhetoric; accounting; social respon-
sability of business
‘ ’ . 155
Desrespons abilização mediante a
‘responsabili dade social’: avaliação
retórica à s ‘cartas dos president es’
presentes em trê s relatórios de
responsabil idade social empresar ial na
Colômbia
Resumo As práticas de responsabilidade social empre-
sarial (RSE) incluem a publicação de relatórios de sustenta-
bilidade ou de RSE, instrumento de prestação de contas do
desempenho ambiental, social e econômico das empresas.
Na Colômbia, ainda, os relatórios de RSE são elaborados
por poucas empresas, mas já começaram a se mostrar como
elementos importantes para o fortalecimento da legitimi-
dade das empresas no país. Desde análise retórica, visa-se
mostrar as estratégias que utilizam algumas empresas em
prol do mantimento da sua legitimidade mediante a análise
das cartas dos presidentes que podem se encontrar nos re-
latórios de RSE de três empresas colombianas, produzidos
durante o ano 2009. Entre os achados mais importantes
pode se colocar que a empresa vê a RSE como elemento
estratégico que possibilita o melhoramento da sua imagem
e, a partir de ali, aumentar seu valor e rentabilidade. Isto é
possível pelo uso de estratégias discursivas que incluem
argumentos acerca da empresa própria (ethos), dos valores
aceitos pela sociedade (pathos) e das evidências do desem-
penho da empresa (logos). Conclui-se que ao utilizar estes
argumentos, as empresas legitimam suas práticas tradicio-
nais, as avaliam positivamente e outorgam agência a ato-
res não humanos.
Palavras-chave autor: retórica; contabilidade; res-
ponsabilidade social empresarial; estudos sociais da ciência
Palavras-chave descritor: retórica; contabilida-
de; responsabilidade social da empresas
Introducción
La información de sostenibilidad o de respon-
sabilidad social1 se ha abierto camino en las
últimas dos décadas como un mecanismo de
rendición de cuentas por parte de las empresas
con el ánimo de mejorar su legitimidad ante la
sociedad. A partir de la emisión de la Guía para
la elaboración de memorias de sostenibilidad, he-
cha por la Global Reporting Initiative —GRI—
y que ha tenido tres versiones (1999, 2002 y
2006), este tipo de reportes se ha hecho cada
vez más común (Fernández-Chulián & Larri-
naga-González, 2007). Del mismo modo, los
mercados de bienes y de capital han empezado
a demandar y a responder a la información de
sostenibilidad producida por las empresas.
En Colombia, los informes de sostenibili-
dad empezaron a ser publicados desde 2003,
como plantean Efrén Danilo Ariza-Buenaventura
(2012) y Mauricio Gómez-Villegas (2012). Pocas
empresas llevan a cabo esta publicación. Según
Ariza (2012), para 2009, 37 empresas publica-
ban informes de sostenibilidad. Gómez (2012)
plantea que en la base de GRI, 22 empresas co-
lombianas habían publicado sus informes de sos-
tenibilidad. Sin embargo, aun cuando este tipo
de informes hasta ahora está en auge en nuestro
país, es necesario comenzar a indagar y a evaluar
estos informes desde diferentes perspectivas.
En el ámbito internacional, la evaluación se ha
hecho desde perspectivas económicas y socio-
políticas como la Utilidad para la Toma de De-
cisiones (Chan & Milne, 2010; Deegan, 2004);
la Teoría de la Agencia y la Teoría Positiva de la
1 Se tratarán indistintamente de aquí en adelante.
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba
COPYRIGHT Pontificia Universidad Javeriana
