‘En cinco años, más del 50% de las ventas de Colpatria será digital’ - 16 de Febrero de 2017 - El Tiempo - Noticias - VLEX 665196629
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‘En cinco años, más del 50% de las ventas de Colpatria será digital’

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Vincent

El Scotiabank, la entidad financiera canadiense que es socia estratégica del banco Colpatria, inició una fuerte estrategia de transformación digital en sus mercados clave. De hecho, tras la inauguración ayer en Colombia de su segunda fábrica digital, la expectativa es que en cinco años más de la mitad de las ventas del banco se produzcan por vía digital, y que el 70 por ciento de los clientes estén conectados a estos canales. Así lo señaló Ignacio Deschamps, director de Banca Internacional y de Transformación Digital del Scotiabank. En conversación con este diario, el directivo explicó que, cada año, el grupo invierte alrededor de 2.500 millones de dólares en tecnología, con el objetivo de dar la mejor experiencia y calidad de servicio a los usuarios. Parte de esto incluye la apertura de las fábricas digitales en los países claves para la entidad (Canadá y los de la Alianza del Pacífico Colombia, México, Perú y Chile-). Estos serán los escenarios en los cuales expertos en tecnología y en servicios financieros juntarán su experiencia para el diseño de productos que permitan hacer operaciones bancarias de forma más ágil y sencilla. Si bien cada país tiene sus prioridades en materia de innovación, dependiendo de las necesidades de sus consumidores, la idea es que todos los desarrollos sean compartidos. De cualquier manera, el punto de partida es que la población colombiana es joven y muchas de esas personas no conciben la idea de ir constantemente a las oficinas, por lo cual están analizando cuáles servicios que prestan las oficinas pueden migrar a los canales digitales. Justamente, ayer lanzaron la apertura de cuentas de ahorro por medio...

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