Esquema de trabajo y formulaciones ORR
| Autor | Octavio Ramírez Rojas |
| Páginas | 371-417 |
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Tema once
Esquema de trabajo y formulaciones ORR
0. CAPITAL INTELECTUAL: MODELOS PARA SEGUIMIENTO,
EVALUACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN
“... By the year 2010, all of the world’s codied knowledge will double
every 11 hours [...] Perhaps the most impressive evidence suggesting
a transition in thinking about a new structure and process supporting
a company’s productive assets is in the inclusion of intellectual capital
as a strategic performance measure...”.
N. Bontis, Ph.D.
A nivel de una organización socioeconómica, sea esta una ciudad, región y/o
país, podemos armar que el grado de desarrollo y aplicación de las tecno-
logías de información y comunicaciones como soporte para la gestión del
capital intelectual está alto y positivamente correlacionado con el grado de
desarrollo económico y social de esa ciudad, región y/o país. Partiendo de la
premisa de que la gestión empresarial, pública y privada, es el mecanismo de
creación o destrucción de riqueza, y cuando se tiene que “... varios estimados
indican que los activos intangibles constituyen corrientemente entre el 60 y
75 % del valor de las entidades, en promedio...”, tal como lo arma H. A. Berg,
se inere el alcance que el capital intelectual tiene para preservar e impulsar el
bienestar de la sociedad como un todo.
Desde el punto de vista de la rma o entidad, el liderazgo de una organización
pública y/o privada debe orientar su accionar competitivo al logro de los ob-
jetivos de corto, mediano y largo plazo que procuren, en forma dinámica, la
creación de valor para los propietarios de la misma. La fuente para la genera-
ción de ese valor reside en las características del capital intelectual que confor-
ma las capacidades competitivas y diferenciadoras de la entidad.
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C - R R, O
El valor económico de una organización, tal como lo presentamos en el artícu-
lo “Generación de valor para el propietario: de la acción gerencial a los objeti-
vos organizacionales”, está circunscrito en la que denominamos Red de Valor
del Propietario (RVP), tal como se observa en el gráco 49, y en su expresión
económico-nanciera es función de los resultados alcanzados en sus capitales
intelectual, nanciero y físico..
Gráco 49.
Red de valor del propietario.
FACTORES
DE VALOR
Estabilidad de
crecimiento
• Crecmto. ventas
• Utild. Operacional
• Tasa impuesto
Capitales:
• De trabajo
• Fijo
• Intelectual
Costo de
capital
Flujo de caja
operativo
Tasa de
descuento Deuda
Valor creado
para propietario
Retorno propietario
• Dividendos
• Valorizaciones
OBJETIVOS CORPORATIVOS
ELEMENTOS EVALUACIÓN
ACCIONES GERENCIALES Operación Inversión Financiación
La medición, evaluación y seguimiento de los componentes y resultados sobre
los capitales nancieros y físicos tiene un soporte amplio en las formulaciones
y sistemas de información tradicionales emanados de la praxis contable.
Igualmente, para la medición de los resultados, la evaluación y la retroalimen-
tación sobre los componentes del capital intelectual disponen de modelos
para su seguimiento, partiendo del reconocido modelo desarrollado interna-
mente por Skandia a partir de 1985 y el cual fue presentado formalmente a
sus accionistas en 1994, amén de un gran número de esquemas que se han
propuesto desde entonces y de los que continúan siendo elaborados.
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P 5. F
GESTIONANDO EL CAPITAL INTELECTUAL: MODELO EN DOS FASES
En este campo, presentamos el esquema que desarrollamos para efectuar aná-
lisis, evaluación y seguimiento sobre la gestión del capital intelectual de una
organización en dos fases o niveles, así::
1. Modelo de fase 1, interna, el cual como se registra en el gráco, parte de
estructurar políticas, indicadores críticos y metas para evaluación de los ele-
mentos básicos que componen la estructura del capital intelectual, esto es,
capital humano, capital estructural y capital relacional.
A nivel operacional, los indicadores reales se comparan con los esperados y
de ahí parte su evaluación y retroalimentación.
A manera de ejemplo complementario, algunos indicadores para el desempe-
ño del capital humano pueden ser: competencias del personal, competencias
organizacionales, participación personal posgraduado y técnico, rotación pe-
riódica del mismo; inversión desarrollo proyectos/UAII.
• Indicadores sobre el capital estructural: inversión en laboratorios e inves-
tigación técnica sobre gastos operacionales, capacitación y desarrollo
tecnológico comparativo, número, valor agregado y edad de patentes,
marcas y registros.
• Indicadores de capital relacional: número y valor alianzas estratégicas de
éxito, grado de concentración/movilidad del conocimiento competitivo,
clientes nuevos neto/clientes base, participación valor ventas nuevos
proyectos sobre ingresos base, valor proyectos carácter social y público,
nivel de reclamaciones/sanciones impositivas.
2. Modelo de fase 2, externa, mediante el cual se vincula la medición del valor
económico agregado en el período y/o el valor de mercado agregado con
los factores impulsores de su valor, los cuales, tal como aparecen en el grá-
co 46, son función de resultado y de posición sobre los capitales intelectual,
físico y nanciero. La determinación del Valor Económico Agregado (VEA)
y del Valor de Mercado Agregado (VMA) se efectúa mediante procesos de
valoración operativa nanciera.
En efecto, el anterior modelo vincula factores operativos, nancieros y de capital
intelectual en las cuatro bases de composición de la RVP, algunos de los cuales
pueden ser tan especícos como cada organización lo quiera o deba presentar a la
comunidad interesada en conocer su contribución a la creación de valor y riqueza.
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