Innovación y resiliencia empresarial: determinantes ante las crisis
| Autor | Josue Emmanuel León González, Elva Esther Vargas Martínez, Arlén Sánchez Valdés, Judith Alejandra Velázquez Castro |
| Cargo | Universidad Autónoma del Estado de México, Toluca, Estado de México, México. E-mail: josh_emmanuel@hotmail.com 2 Universidad Autónoma del Estado de México, Toluca, Estado de México, México. E-mail: eevargasm@uaemex.mx / Universidad Autónoma del Estado de México, Toluca, Estado de México, México. E-mail: asanchezv@uaemex.mx / Universidad ... |
| Páginas | 91-118 |
Artículo de investigación
Revista Dimensión Empresarial * Vol. 20 No. 1 * enero - marzo de 2022 * Barranquilla, Colombia * e-ISSN 2322-956X * pp. 91-115
Autores
1 Universidad Autónoma del Estado de México, Toluca, Estado de México, México. E-mail: josh_emmanuel@hotmail.com
2 Universidad Autónoma del Estado de México, Toluca, Estado de México, México. E-mail: eevargasm@uaemex.mx
3 Universidad Autónoma del Estado de México, Toluca, Estado de México, México. E-mail: asanchezv@uaemex.mx
4 Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, Tlaxiaca, Hidalgo, México. E-mail: judithalejandra666@gmail.com
Corresponding author: Josue Emmanuel León-González, Universidad Autónoma del Estado de México, Toluca, Estado de México, México
E-mail: josh_emmanuel@hotmail.com
Copyright: © 2022 Revista Dimensión Empresarial / Vol. 20 No. 1 (2022) / e-ISSN: 2322-956X
Tipo de artículo: Artículo de investigación / Recibido: 22/04/2021 Aceptado: 26/03/2022
JEL Classification:
Cómo citar:
León-González, J. E., Vargas Martínez, E. E., Sánchez Valdés, A. & Velázquez Castro, J. A. (2022). Innovación y
resilencia empresarial: determinantes ante la crisis. Revista Dimensión Empresarial, 20(1), 91-115 DOI: 10.15665/dem.
v20i1.2715
Innovación y resiliencia empresarial: determinantes ante las crisis*
Innovation and Business Resilience: Determinants Facing the Crises
Inovação e resiliência empresarial: determinantes face às crises
Josue Emmanuel León-González,1 Elva Esther Vargas Martínez2, Arlén Sánchez Valdés3 &
Judith Alejandra Velázquez Castro4
Resumen
Este documento tiene como objetivo determinar
cuáles son los factores que ante un ambiente de cri-
sis llevan a las empresas a ser innovadoras y resi-
lientes para superar las condiciones de riesgo. Por
lo cual, se utiliza una revisión sistemática de litera-
tura, en el que se incluyen 100 artículos publicados
durante las últimas dos décadas. Se encontraron seis
categorías temáticas, además de una relación entre
la innovación y la resiliencia empresarial, debido a
que la inmersión de las organizaciones en un entor-
no complejo y dinámico les crea conciencia sobre la
necesidad de mejorar continuamente sus procesos,
productos, servicios, estructuras y relaciones.
Palabras clave: innovación, resiliencia empresa-
rial, gestión de empresas, capacidades organizacionales.
Abstract
This paper aims to determine which factors in a
crisis environment lead companies to be innovative
*Artículo de revisión de literatura, desarrollado en la Universidad Autónoma del Estado de México, Toluca, https://www.
uaemex.mx/
and resilient to overcome risk conditions. Therefore,
a systematic literature review is used, including 100
articles published during the last two decades. Six
thematic categories were found, and a relationship
between innovation and business resilience due to
the immersion of organizations in a complex and dy-
namic environment makes them aware of the need
to continuously improve their processes, products,
services, structures, and relationships.
Keywords: Innovation, Business Resilience,
Business Management, Organizational Capabilities.
Resumo
Este documento visa determinar quais são os
factores que, num ambiente de crise, levam as em-
presas a serem inovadoras e resilientes para superar
as condições de risco. Por conseguinte, é utilizada
uma revisão sistemática da literatura, na qual são
incluídos 100 artigos publicados durante as últimas
duas décadas. Foram encontradas seis categorias
Revista Dimensión Empresarial * Vol. 20 No. 1 * enero - marzo de 2022 * Barranquilla, Colombia * e-ISSN 2322-956X * p. 92
Innovación y resiliencia empresarial: determinantes ante las crisis
temáticas, para além de uma relação entre
inovação e resiliência empresarial, porque
a imersão das organizações num ambiente
complexo e dinâmico torna-as conscientes
da necessidade de melhorar continuamente
os seus processos, produtos, serviços, estru-
turas e relações.
Palavras-chave: inovação, resiliência
empresarial, gestão empresarial, capacida-
des organizacionais.
1. Introducción
La crisis mundial derivada de la pandemia
que ha provocado la COVID-19 (por sus si-
glas en inglés, Coronavirus Disease 2019),
ha afectado a todos los sectores empre-
sariales; ya que las medidas preventivas
de salud que han sido establecidas por los
organismos internacionales, nacionales y
locales, determinaron un confinamiento
parcial o total que ha frenado la demanda
de bienes y servicios en la mayoría de los
países (Pérez-Elizundia, Delgado-Guzmán
& Lampón, 2021). Se habla de una crisis sin
precedente en la memoria colectiva, con
fuertes impactos económicos y de agita-
ción social (Sharma, Shin, Santa-María y
Nicolau, 2021; Woolliscroft, 2020).
Por su parte, las empresas han sufri-
do un efecto devastador que, en muchos
casos, ha contribuido a su desaparición
(Sharma et al., 2021); para amortiguar el
impacto, desde el interior de cada indus-
tria se intentó responder con numerosas
innovaciones (Azoulay & Jones, 2020).
Debido a que algunos sectores no cuentan
con el suficiente conocimiento y experien-
cia en el desarrollo de innovaciones, estas
fueron implementadas de manera rápida,
sin un sentido claro de su eficacia y resul-
tado (Sharma et al., 2021). Dicho de otra
manera, la COVID-19 ha obligado a todo
tipo de empresas, incluso a las más com-
petitivas, a explorar nuevos caminos con
innovaciones que surgen, se arraigan o se
aceleran por la crisis (Amankwah-Amoah,
2021), poniendo retos a las organizacio-
nes, que en apariencia son insuperables;
no obstante, muchas se han fortalecido
por las dificultades logrando ser resilien-
tes de cara al futuro (Fretty, 2020).
Esta investigación optó por la revisión
sistemática de literatura con un enfoque
cualitativo, la cual permite identificar, se-
leccionar y evaluar la investigación rele-
vante en torno a un objeto de estudio,
cumpliendo con un conjunto de criterios
de elegibilidad previamente definidos
(Paré & Kitsiou, 2017). Esta modalidad
implica, además, la identificación de los
temas principales, recurrentes o más im-
portantes de la literatura, permitiendo así,
resumir y agrupar los resultados de in-
vestigaciones (Sobrido & Rumbo-Prieto,
2018) en torno a la innovación y resiliencia
empresarial.
En la actualidad, ha habido un interés
creciente en la innovación, concebida
como un “producto o proceso nuevo,
mejorado, o una combinación de ellos,
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