Introducción - - - Protección al consumidor electrónico en Colombia - Libros y Revistas - VLEX 950961948
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Introducción

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Vincent
AutorRodrigo Cortés Borrero
Páginas18-20
E
Introducción
l derecho de consumo como nueva tendencia del derecho ha surgido en
respuesta a los múltiples escenarios contractuales que el mundo actual
nos presenta, para ello es necesario reconocer sus antecedentes, conceptos e
instituciones, desde las diversas posiciones doctrinales y jurisprudenciales,
estableciendo una descripción adecuada frente a nociones tales como el
consumidor, consumidor electrónico, relación de consumo, derechos y
deberes de los consumidores y mecanismos de protección frente a estos
últimos.
De igual forma, analizar desde la normatividad foránea y nacional el
origen, desarrollo y avances actuales de la protección al consumidor; esto
con el fin de reconocer la relación e implicaciones con el comercio
electrónico como nuevo escenario económico y contractual.
Siendo el comercio electrónico a nivel nacional e internacional objeto
de análisis histórico y conceptual, para establecer las perspectivas actuales y
la relación que con ocasión a este nuevo espacio del derecho comercial
desafía las nociones teóricas y normativas del derecho de consumo.
En ese entorno, el 12 de octubre del 2011 se promulgó la Ley 1480
“por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras
disposiciones” (2011). Se trata de una reglamentación que en buena parte se
pone a tono con las realidades económicas y las necesidades de los
consumidores. Particularmente incorpora temas no previstos explícitamente
en el estatuto de 1982, como lo es la protección del consumidor en el
contexto del comercio electrónico.
La Ley 1480 de 2011 incorporó un capítulo titulado “Protección al
consumidor de comercio electrónico”. Se trata de un aspecto de gran
importancia para los empresarios que ofrecen, venden bienes y servicios
mediante páginas web y otros medios. Debido al auge del comercio
electrónico y la expansión internacional del mercado, las obligaciones y

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