Percepção de valores organizacionais: contribuições para a gestão de Pessoas No setor de serviços
| Autor | Denilson Aparecida Leite Freire - Lúcio Flávio Renault de Moraes |
| Cargo | Doutor em Administração, Universidade Federal de Uberlândia, Minas Gerais, Brasil - PhD em Administração, Fundação Cultural Dr. Pedro Leopoldo, Minas Gerais, Brasil |
| Páginas | 83-94 |
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Dimensión Empresarial / Vol. 12 No. 2 / Julio - Diciembre 2014, págs. 83-94
PERCEPÇÃO DE VALORES ORGANIZACIONAIS:
CONTRIBUIÇÕES PARA A GESTÃO DE PESSOAS NO SETOR DE SERVIÇOS.1
PERCEPCIONES DE VALORES ORGANIZACIÓNALES:
CONTRIBUCION A LA GESTIÓN DE PERSONAS EN EL SECTOR DE SERVICIOS.
PERCEPTIONS OF ORGANIZATIONAL VALUES:
CONTRIBUTIONS TO THE PEOPLE MANAGEMENT SERVICES SECTOR.
Denilson Aparecida Leite Freire2
Lúcio Flávio Renault de Moraes3
FORMA DE CITACIÓN
Leite, D.A. y Renault, L.F. (2014). Percepciones de valores organizacionales: contribución a la gestión de
personas en el sector servicios. Revista Dimensión Empresarial, vol. 12, núm. 2, p. 83-94.
JEL: L80, M50, M59.
RESUMO
Este artigo tem como objetivo analisar a percepção dos valores organizacionais para funcionários de organi-
zações no setor de serviços. Para isso foi tomado um levantamento quantitativo de 332 pessoas do setor. Os
resultados mostraram que, apesar de os valores prevalecentes, conservação, hierarquia e dominação, têm
uma gestão conservadora e hierárquica, com foco nos valores que controlam os processos internos, o que
traz aspectos negativos a essas organizações.
Palavras-chave: os valores da organização, setor de serviços, gestão de pessoas.
Conteúdo
Introdução 1. Fundação teórica, 2. Análise de dados, 3. Observações nais.
RESUMEN
Este artículo tiene como objetivo analizar la percepción de valores organizacionales de empleados de orga-
nizaciones del sector servicios. A esto se a tomado una encuesta cuantitativa de 332 personas del sector.
1 Este artículo se argumenta como reexión a partir de los datos de encuesta en una empresa de servicios en Belo Horizonte y establece posibles
metodologías para trabajos de investigación en curso por los autores. Recibido en mayo 8 de 2014, aceptado para publicación en junio 19 de 2014.
2 Doutor em Administração, Universidade Federal de Uberlândia, Minas Gerais, Brasil. E-mail: denilson.freire@hotmail.com
3 PhD em Administração, Fundação Cultural Dr. Pedro Leopoldo, Minas Gerais, Brasil. Email: faleconosco@fpl.edu.br
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