Plan de marketing - Tercera parte: Aplicación práctica para un servicio - Formulación y evaluación de planes de negocio - Libros y Revistas - VLEX 326783035
Información jurídica, tributaria y empresarial
 Colombia | +57 (601) 489 69 50

Plan de marketing

Document Citado por Relacionados
Vincent
AutorCarlos Julio Galindo Ruíz
Páginas259-266
259
Capítulo 2
Plan de marketing
1. CLIENTES
Hombres mujeres que desean lavar
en seco, y mantener sus prendas en
óptimas condiciones. El segmento al
cual pertenecen nuestros clientes es
de estratos 3, 4, 5, 6 y 7, ya que sus
ingresos les permiten solicitar este
tipo de servicios. Son clientes que
generalmente trabajan y viven de los
ingresos que le generan sus activida-
des laborales y comerciales. Se pre-
ocupan por su presentación personal.
Este proyecto no privilegia factores
políticos, culturales, raza o religión.
2. EL PUNTO DE VENTA
Estará ubicado en la Calle 73 N° 19 –
58, en la ciudad de Bogotá - Colom-
bia.
3. CANALES DE DISTRIBU
-
CIÓN
Nuestros clientes pueden utilizar el
servicio de lavandería, en la sede en la
cual está ubicada la planta de produc-
ción, o solicitar el servicio a domicilio
dependiendo de sus necesidades. Lo
anterior con el n de ampliar nuestro
servicio y cobertura, en la localidad
de Chapinero.
4. CADENA DE VALOR
El proceso inicia con el suministro
de insumos y químicos con garantía
de calidad, paralelamente nuestras
máquinas y equipos son objeto de
permanentes procesos de revisión
y control, con el n de garantizar su
correcto funcionamiento. Los anterio-
res procesos son necesarios para en-
tregar las prendas en condiciones de
calidad, por la lavandería “The Best”.
Cada vez que un cliente nuestro re-
clama sus prendas, sabe que éstas
fueron lavadas con productos de pri-
mera calidad y que fueron atendidos
por personas expertas en la materia.

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba
Índice de navegación

Búsquedas relacionadas:

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR