Prólogo
| Autor | Mejía Delgado, Hernán |
| Páginas | XI-XIII |
XI
Prólogo
Los hechos están ante nuestros ojos: terremotos, huracanes, inundaciones
por todas partes; acabamos de sufrir en Colombia el peor desastre de
nuestra historia, pero otro peor fue el comprobar que menos del 10% de
las pérdidas y daños contaban con un seguro. Los ajustadores de seguros
siempre llegamos después del desastre y la escena que encontramos
es de destrucción, muerte, desolación, perplejidad, asombro, tristeza,
lágrimas, desesperación, impotencia: siempre el mismo cuadro; la latitud
puede ser distinta, el escenario diferente, los actores víctimas también,
pero la realidad es la misma y la historia se repetirá; no sabemos cuándo,
ni cómo, ni dónde... podría ser mañana, entre nosotros…
Familias: En mi profesión como ajustador de pérdidas he podido
ver y sentir la ruina e impotencia de miles de personas y de cientos
de familias y negocios por no tener un seguro. Depender de la ayuda
caridad pública, no solo es algo incierto sino que es exponerse a una
experiencia degradante, extendiendo la mano, acudiendo aquí y allá,
recibiendo golpecitos en la espalda, escuchando evasivas y repetidos
“no”. Una pregunta: ¿Cuánto tiempo podrán estar en estas condiciones,
si no se tiene otra solución?
Esto le puede pasar: Somos muy vulnerables y en el día a día también
enfrentamos nuestros propios desastres; en el “día después de mañana”,
cuando despertamos del impacto del siniestro, muchos son los
interrogantes frente a lo que nunca imaginamos: ¿Ahora qué hacemos?,
¿nos quedamos en la calle?, ¿para dónde nos vamos?, ¿qué hacemos
para seguir viviendo?, ¿cómo y dónde levantamos dinero?, nuestro
lugar de trabajo quedó en escombros: ¿a quién acudir?, ¿cómo volver
a empezar?
Me atrevo a decirles esto porque he vivido la experiencia de cuatro
terremotos. En el último vimos cómo nuestro apartamento fue
impactado por el sismo y debimos abandonar nuestro hogar en la
noche. En otros eventos, sufrimos un gran robo en nuestro negocio,
los ladrones entraron dos veces a nuestro hogar y en otra ocasión éste
se nos inundó; nos chocaron el vehículo, hemos tenido accidentes con
fracturas y afrontado cirugías e incapacidades por éstos, pero teníamos
una solución: seguros.
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