‘Queremos ser el banco de las pymes’ - 8 de Mayo de 2017 - El Tiempo - Noticias - VLEX 678603801
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‘Queremos ser el banco de las pymes’

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Carlos Arturo García M. Redacción Economía y Negocios Con una inyección de recursos cercana a los 60.000 millones de pesos por parte de sus accionistas panameños, las directivas del ahora Banco Multibank –antes compañía de financiamiento Macrofinanciera– siguen desarrollando el plan para ser el mejor aliado de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en Colombia. Atrás quedó la experiencia de las libranzas, y lo que viene es una nueva estrategia con mejor tecnología para la colocación de créditos en tiempo récord, atención personalizada y canales para operaciones en línea. Según William Shelton, presidente de la entidad, uno de los valores agregados para competir en el segmento de las pymes es su cuenta de ahorro, que ofrece una remuneración similar a la de un CDT, que no es usual en el mercado. ¿Cuál es el plan tras la conversión a banco? Aunque somos un banco joven– en febrero cumplimos dos años–, la casa matriz en Panamá y las directivas en Colombia fijamos retos en el plan estratégico 2016-2021, pero la ‘megameta’ es ser el mejor banco de las pymes. ¿Qué implica eso en términos de ejecución? El desarrollo de procesos tecnológicos, modelos de gestión comercial, de acompañamiento a la fuerza de ventas, de estrategias de servicio al cliente óptimas y de calidad. Esto implica procesos de control internos robustos para entregar los productos con calidad y, lo más importante, cumplir los presupuestos para estos cinco años. ¿Qué prevé el presupuesto? El reto para el 2017 es llegar a punto de equilibrio mensual, pues venimos de pérdidas en los últimos tres años, primero, por la reorganización del core bancario que obligó a poner a punto el tema tecnológico. Y, segundo, por la depuración y el saneamiento completo de una cartera de libranzas...

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