RESOLUCION 421 RD 6353
| Número de Boletín | REGISTRO DISTRITAL 6353 16 JULIO 2018 |
| Emisor | EMPRESA DE TRANSPORTE DEL TERCER MILENIO |
REGISTRO DISTRITAL • bOGOTÁ dISTRITO CAPITAL (COLOMBIA) • AÑO 51 • Número 6353 • pP. 1-8 • 2018 • JUlIO • 16
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EMPRESA DE TRANSPORTE DEL TERCER MILENIO
“TRANSMILENIO S.A.”
Resolución Número 421
(Junio 29 de 2018)
“Por la cual se adopta el documento “T-ST-001
Protocolo para kilómetros eficientes-Troncal” de
la Subgerencia Técnica y de Servicios”
EL JEFE DE LA OFICINA ASESORA
DE PLANEACIÓN DE LA EMPRESA DE
TRANSPORTE DEL TERCER MILENIO
“TRANSMILENIO S.A.”,
En ejercicio de sus facultades conferidas
mediante la Resolución 143 del 2 de marzo de
2016, y
CONSIDERANDO:
Que de conformidad con lo señalado en el artículo
segundo del Acuerdo 4 de 1999, corresponde a
TRANSMILENIO S.A., la gestión, organización y
planeación del servicio de transporte público masi-
vo urbano de pasajeros en el Distrito Capital y su
área de inuencia, bajo la modalidad de transporte
terrestre automotor.
Que cumpliendo con lo ordenado en el parágrafo úni-
co del artículo 1º de la Ley 87 de 1993, se adoptó el
Manual de Procedimientos de TRANSMILENIO S.A.
Que siendo TRANSMILENIO S.A., el ente gestor del
Sistema Integrado de Transporte Público, considera
necesario actualizar los Manuales de Procedimien-
tos de las diferentes dependencias de la Entidad, con
el objeto de ajustarlos a los nuevos parámetros do-
cumentales, necesidades y desarrollo del Sistema.
RESUELVE:
ARTÍCULO 1º: Adoptar los siguientes protocolos a la
versión registrada a continuación:
Código Versión Nombre
T-ST-001 0 Protocolo para kilómetros
ecientes- Troncal
ARTÍCULO 2°: La presente Resolución rige a partir
de su publicación en la Gaceta Distrital.
PUBLÍQUESE Y CÚMPLASE
Dada en Bogotá, a los veintinueve (29) días del
mes de junio de dos mil dieciocho (2018).
SOFÍA ZARAMA VALENZUELA
Jefe de Ocina Asesora de Planeación
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REGISTRO DISTRITAL • bOGOTÁ dISTRITO CAPITAL (COLOMBIA) • AÑO 51 • Número 6353 • pP. 1-9 • 2018 • JUlIO • 16
TÍTULO:
PROTOCOLO PARA KILOMETROS EFICIENTES-TRONCAL
ALCALDÍA MAYOR DE
BOGOTA
Código:
T-ST-001
Versión:
0
Fecha:
Junio de 2018
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
1. OBJETIVO
2. ALCANCE
3. DOCUMENTOS DE REFERE NCIA
4. DEFINICIONES
5. ANTECEDENTES
6. METODOLOGÍA
7. DESCRIPCIÓN DE CAMB IOS TRONCALES
8. PROTOCOLO DE PROCEDIMIENTOS PARA CADA DEPENDENCIA
9. DESCRIPCIÓN DE EST UDIOS
ELABORÓ:
APROBÓ:
PROFESIONAL UNIVERSITARIO GRADO 04 PLANEACIÓN DE TRANSPORTE –
SUBGERENCIA TÉCNICA Y DE SERVICIOS
PROFESIONAL ESPECIALIZADO GRADO 06 PLANIFICACIÓN DE TRANSPORTE-
SUBGERENCIA TÉCNICA Y DE SERVICIOS
PROFESIONAL ESPECIALIZADO GRADO 06 INFRAESTRUCTURA - SUBGERENCIA
TÉCNICA Y DE SERVICIOS
CONTRATISTAS PLANEACIÓN DE TRANSPORTE – SUBGERENCIA TÉCNICA Y DE
SERVICIOS
PROFESIONAL ESPECIALIZADO GRADO 6 - DIRECCIÓN TÉCNICA DE BRT
PROFESIONAL UNIVERSITARIO GRADO 3 - DIRECCIÓN TÉCNICA DE BRT
PROFESIONAL ESPECIALIZADO GRADO 4 GESTIÓN SOCIAL – SUBGERENCIA DE
ATENCIÓN AL USUARIO Y COMUCICACIONES
PROFESIONAL ESPECIALIZADO GRADO 6 – DIRECCIÓN TÉCNICA DE SEGURIDAD
PROFESIONAL ESPECIALIZADO GRADO 6 INFRAESTRUCTURA- DIRECCIÓN
TECNICA DE MODOS ALTERNATIVOS
TÉCNICOS DE INFRAESTRUCTURA - DIRECCIÓN TECNICA DE MODOS
ALTERNATIVOS
SUBGERENTE TÉCNICO Y DE SERVICIOS
DIRECTOR TÉCNICO DE MODOS
ALTERNATIVOS
DIRECTOR TÉCNICO DE BRT
SUBGERENTE DE ATENCIÓN AL USUARIO Y
COMUNICACIONES
DIRECTOR TÉCNICO DE SEGURIDAD
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TÍTULO:
PROTOCOLO PARA KILOMETROS EFICIENTES-TRONCAL
ALCALDÍA MAYOR DE
BOGOTA
Código:
T-ST-001
Versión:
0
Fecha:
Junio de 2018
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
1. OBJETIVO
2. ALCANCE
3. DOCUMENTOS DE REFERE NCIA
4. DEFINICIONES
5. ANTECEDENTES
6. METODOLOGÍA
7. DESCRIPCIÓN DE CAMB IOS TRONCALES
8. PROTOCOLO DE PROCEDIMIENTOS PARA CADA DEPENDENCIA
9. DESCRIPCIÓN DE EST UDIOS
ELABORÓ:
APROBÓ:
PROFESIONAL UNIVERSITARIO GRADO 04 PLANEACIÓN DE TRANSPORTE –
SUBGERENCIA TÉCNICA Y DE SERVICIOS
PROFESIONAL ESPECIALIZADO GRADO 06 PLANIFICACIÓN DE TRANSPORTE-
SUBGERENCIA TÉCNICA Y DE SERVICIOS
PROFESIONAL ESPECIALIZADO GRADO 06 INFRAESTRUCTURA - SUBGERENCIA
TÉCNICA Y DE SERVICIOS
CONTRATISTAS PLANEACIÓN DE TRANSPORTE – SUBGERENCIA TÉCNICA Y DE
SERVICIOS
PROFESIONAL ESPECIALIZADO GRADO 6 - DIRECCIÓN TÉCNICA DE BRT
PROFESIONAL UNIVERSITARIO GRADO 3 - DIRECCIÓN TÉCNICA DE BRT
PROFESIONAL ESPECIALIZADO GRADO 4 GESTIÓN SOCIAL – SUBGERENCIA DE
ATENCIÓN AL USUARIO Y COMUCICACIONES
PROFESIONAL ESPECIALIZADO GRADO 6 – DIRECCIÓN TÉCNICA DE SEGURIDAD
PROFESIONAL ESPECIALIZADO GRADO 6 INFRAESTRUCTURA- DIRECCIÓN
TECNICA DE MODOS ALTERNATIVOS
TÉCNICOS DE INFRAESTRUCTURA - DIRECCIÓN TECNICA DE MODOS
ALTERNATIVOS
SUBGERENTE TÉCNICO Y DE SERVICIOS
DIRECTOR TÉCNICO DE MODOS
ALTERNATIVOS
DIRECTOR TÉCNICO DE BRT
SUBGERENTE DE ATENCIÓN AL USUARIO Y
COMUNICACIONES
DIRECTOR TÉCNICO DE SEGURIDAD
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TÍTULO:
PROTOCOLO PARA KILOMETROS EFICIENTES-TRONCAL
ALCALDÍA MAYOR DE
BOGOTA
Código:
T-ST-001
Versión:
0
Fecha:
Junio de 2018
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
1. OBJETIVO
2. ALCANCE
3. DOCUMENTOS DE REFERE NCIA
4. DEFINICIONES
5. ANTECEDENTES
6. METODOLOGÍA
7. DESCRIPCIÓN DE CAMB IOS TRONCALES
8. PROTOCOLO DE PROCEDIMIENTOS PARA CADA DEPENDENCIA
9. DESCRIPCIÓN DE EST UDIOS
ELABORÓ:
APROBÓ:
PROFESIONAL UNIVERSITARIO GRADO 04 PLANEACIÓN DE TRANSPORTE –
SUBGERENCIA TÉCNICA Y DE SERVICIOS
PROFESIONAL ESPECIALIZADO GRADO 06 PLANIFICACIÓN DE TRANSPORTE-
SUBGERENCIA TÉCNICA Y DE SERVICIOS
PROFESIONAL ESPECIALIZADO GRADO 06 INFRAESTRUCTURA - SUBGERENCIA
TÉCNICA Y DE SERVICIOS
CONTRATISTAS PLANEACIÓN DE TRANSPORTE – SUBGERENCIA TÉCNICA Y DE
SERVICIOS
PROFESIONAL ESPECIALIZADO GRADO 6 - DIRECCIÓN TÉCNICA DE BRT
PROFESIONAL UNIVERSITARIO GRADO 3 - DIRECCIÓN TÉCNICA DE BRT
PROFESIONAL ESPECIALIZADO GRADO 4 GESTIÓN SOCIAL – SUBGERENCIA DE
ATENCIÓN AL USUARIO Y COMUCICACIONES
PROFESIONAL ESPECIALIZADO GRADO 6 – DIRECCIÓN TÉCNICA DE SEGURIDAD
PROFESIONAL ESPECIALIZADO GRADO 6 INFRAESTRUCTURA- DIRECCIÓN
TECNICA DE MODOS ALTERNATIVOS
TÉCNICOS DE INFRAESTRUCTURA - DIRECCIÓN TECNICA DE MODOS
ALTERNATIVOS
SUBGERENTE TÉCNICO Y DE SERVICIOS
DIRECTOR TÉCNICO DE MODOS
ALTERNATIVOS
DIRECTOR TÉCNICO DE BRT
SUBGERENTE DE ATENCIÓN AL USUARIO Y
COMUNICACIONES
DIRECTOR TÉCNICO DE SEGURIDAD
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REGISTRO DISTRITAL • bOGOTÁ dISTRITO CAPITAL (COLOMBIA) • AÑO 51 • Número 6353 • pP. 1-10 • 2018 • JUlIO • 16
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TÍTULO:
PROTOCOLO PARA KILOMETROS EFICIENTES-TRONCAL
ALCALDÍA MAYOR DE
BOGOTA
Código:
T-ST-001
Versión:
0
Fecha:
Junio de 2018
INTRODUCCIÓN
TRANSMILENIO S.A., como Ente Gestor, viene realizando un plan de acción para mejorar las
condiciones de operación en sus componentes troncal y zonal. En este orden de ideas, nace el
proyecto de Kilómetros Eficientes Troncal, que busca optimizar y normalizar dicho plan de acción
mediante la estandarización de los procedimientos que se implementarán en el sistema con
criterios de infraestructura, planeación y operación de acuerdo con las dinámicas de movilidad y
necesidades de la ciudad.
1. OBJETIVO
Consignar y ajustar las evaluaciones técnicas que se realicen dentro de cada procedimiento, en
aras de implementar un ciclo de mejora continua que busque la completa eficiencia del sistema y la
satisfacción de los usuarios
Partiendo de lo anterior el objetivo del proyecto de Km eficientes Troncal está enfocado en mejorar
los niveles de servicio y percepción del usuario del componente Troncal bajo criterios de seguridad,
eficiencia y optimización de los recursos.
2. ALCANCE
Aplica para las dependencias de la entidad, cuyo objeto y funciones están relacionadas con la línea
estratégica del proyecto Kilómetros Eficientes. Dado lo anterior, las dependencias de
TRANSMILENIO S.A., que desempeñan un rol prioritario en la ejecución del proyecto son:
Subgerencia Económica, Subgerencia Jurídica, Subgerencia de Desarrollo de Negocios,
Subgerencia de Atención al Usuario y Comunicaciones, Dirección Técnica de BRT, Dirección
Técnica de Seguridad, Dirección Técnica de Modos Alternativos y Equipamiento Complementario y
Subgerencia Técnica y de Servicios.
El presente documento contempla la metodología y una línea estratégica para los procedimientos
que permitan implementar cambios a corto y mediano plazo en el componente troncal por parte de
las dependencias de la Entidad. Así mis mo, incluye una breve descripción de los estudios que
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