Los retos de la banca para no ceder ante las tecnológicas - 12 de Abril de 2016 - El Tiempo - Noticias - VLEX 632449385
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Los retos de la banca para no ceder ante las tecnológicas

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Vincent

Más allá de los temas regulatorios y de recuperar la confianza perdida tras la crisis, el principal desafío de la banca es el uso de la tecnología para crear nuevas formas de relacionarse con los clientes, en momentos en que más firmas no financieras les están mordiendo una tajada de su negocio. Esto determinará si en los próximos cinco años las marcas que hoy conocemos en el sector se mantendrán, o si darán paso a nuevos jugadores, señala un estudio de la multinacional Indra. Aparte de que los gigantes tecnológicos están ganando en el negocio bancario, rápidamente ha crecido la cantidad de Fintech que están entrando a competir con distintos servicios financieros. Por esa razón, las entidades tradicionales han visto en las Fintech unos aliados para encontrar soluciones en distintos frentes. Según el documento, estas firmas se dividen en tres grupos: startups, unicorns (empresas que ya tienen tiempo de trayectoria y un valor superior a 1.000 millones de dólares) y GAFAs (Google, Amazon, Facebook y Apple). Estas últimas son consideradas la principal amenaza para los bancos, pues cuentan con alto prestigio entre los usuarios, disponen de envidiables volúmenes de información de mercado de los clientes y algunas están tomando relevancia en el negocio de los pagos. “La explicación no está en el negocio bancario tradicional, que no les interesa por su elevada complejidad y baja rentabilidad, sino en los pagos y en los datos asociados a los mismos que les permiten posicionarse muy cerca del cliente final”. Sin embargo, el informe señala que, en términos...

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