Sancionan a Coomeva Medicina Prepagada por cobro adicional
Sanción
La Superintendencia Nacional de Salud le impuso, en primera instancia, una sanción de 1.000 salarios mínimos legales mensuales (más de 600 millones de pesos) a Coomeva Medicina Prepagada por hacer cobros diferenciados a uno de sus afiliados. De acuerdo con Margarita Escobar Pereira, superintendente delegada de Procesos Administrativos, se encontró que “dichos cobros se hicieron por razones de la edad del usuario, sin estar amparados en ninguna de las cláusulas contractuales suscritas y sin su consentimiento”. El caso que motivó la sanción se originó en una queja interpuesta a finales del 2012 por una usuaria de esa empresa ante la delegada de Protección al Usuario de la Supersalud. Para la época, el contrato vigente entre la afiliada y Coomeva tenía una cláusula según la cual no se permitía hacer cobros diferenciados en razón de la edad. De acuerdo con la Supersalud, en el 2012 todos los planes de medicina prepagada tenían autorizado hacerles incrementos a sus usuarios del 6,1 por ciento en los programas de medicina integral...
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