Los sitios que reciben las distintas quejas de los usuarios - 20 de Julio de 2019 - El Tiempo - Noticias - VLEX 799869737
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Los sitios que reciben las distintas quejas de los usuarios

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Vincent

Algunos ciudadanos no saben a dónde pueden acudir a presentar un reclamo cuando tienen problemas con sus teléfonos, tiquetes aéreos, publicidad engañosa, bancos, paquetes turísticos, entre otros. En términos generales, la entidad establecida por el Estado para defender a los consumidores es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), aunque hay algunas excepciones relacionadas con transporte, servicios públicos y el sector financiero. Así, en caso de presentar cualquier tipo de queja, se sugiere al ciudadano acudir primero a la empresa, y si la respuesta no es satisfactoria, la persona puede dirigirse hacia la entidad encargada para que averigüen qué fue lo que...

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