Teletrabajo en dos tiempos psicosociales: gobierno, empleadores y teletrabajadores
| Autor | Diana Milec Cifuentes-Leiton |
| Cargo | Universidad del Valle, Cali, Colombia |
| Páginas | 1-25 |
1
Resumen
Objetivo: Caracterizar el teletrabajo desde una lectura psicosocial, teniendo en cuenta las versiones de los
integrantes del gobierno, empleadores y teletrabajadores. Método: Se planteó una investigación que atiende
criterios de un estudio cualitati vo, de corte descriptivo con nueve entrevistas en profu ndidad a tres grupos
sociales con incidencia en el tema (tres participantes por grupo social). Se usó análisis de discurso por mapas
de asociación de ideas c omo técnica de análisis de información. Resultados: El significado y valor que le da el
trabajador a esta forma de organizar el trabajo, así como las interacciones sociales, las r utinas y usos de los
objetos y el posicionamiento, re portan una cotidianidad desconocida para l os policy makers. Los discursos de
gobierno y empleador son semejantes, por lo tanto, consolida n un tiempo de narrativa psicosocial; el otro
tiempo lo construye el discurso del teletrabajador. Discusiones: En el primer tiempo psicosocial el teletrabajo
significa una oportunidad de ay udar al trabajador en su calidad de vida y su productividad. En el segundo
tiempo, significa una forma diferente de trabajar en el que la persona ocupa un lugar físico como trabajador,
pero es en un lugar virtual el que en realidad permite significar su trabajo de un modo diferente al del trabajo
tradicional. Conclusiones: El teletrabajo es visto por el gobierno como una oportunidad para mejorar los
indicadores de empleabilidad y de brindar acceso a personas con características especiales al mercado; para los
empleadores es un mecanismo de flexibilización que les ayudaría co n la reducción de los costos; mientras que
para el trabajador es la búsqueda de liberta d.
Palabras clave: Poder, Psicología organiz acional y del trabajo, Resistencia, Trabajo virtual.
Clasificación JEL: E24, I38, J21, J22, J2 4, J41, J48, J82
Abstract
Aim: This study c haracterized teleworking through a psychosocial perspecti ve by considering the opinions of
government officials, employers, and teleworkers. Methods: The proposed research met the criteria of a
qualitative descriptive study with nine in-depth interviews in the three abovementioned so cial groups (three
participants from each social group) t hat have an impact o n teleworkin g. Discourse analysis by maps of
association of ideas was employed as an information analysis technique. Results: The s tudy results suggested
that the meanin g and value that t he workers assign to or ganizing their work, social interactions, routines, and
the use of objects and positioning is unknown to the poli cy makers. Moreover, the discourses of the
government and the employer are si milar, and therefore, a time of psyc hosocial narrativ e is consolidated; the
second psychosocial time is developed by the discourse of the tel eworker. Dis cussions: In the firs t
psychosocial time, teleworking means an opportunity to help workers r egarding their quality of life and
productivity. In the s econd psychosocial time, teleworking mea ns a different way of working in which
individuals occupy a physical space as workers, but th ey are actually in a virtual space that allows to give work
a meaning other than the traditional one. Conclusions: The study concluded that teleworking is perceived by
the governme nt as an opportunity to improve employ ability indicat ors and give access to peo ple with special
abilities to the market; f or employers, it is a mechanism for increasing flexibility that would help them with cost
reduction, and for workers, it involves free dom and work flexibility.
Key Words: Power, Organizational a nd Work Psychology; Resistance; Virtual Work.
JEL Classification Code: E24, I38, J21, J22, J24, J41, J48, J82
Teletrabajo en dos tiempos psicosociales: gobierno,
empleadores y teletrabajadores
Teleworking in two psychosocial times: Viewpoints of the
government officials, employers, and teleworkers
Diana Milec Cifuentes Leiton
Universidad del Valle, Cali, Colombia.
Como citar este artículo (APA):
Cifuentes-Leiton, D. (2020). Teletrabajo en dos tiempos psicosociales: gobier no, empleadores y teletrabajadores .
Desarrollo
Gerencial, 12
(2), 1-25. https://doi.org/10.17081/ dege.12.2.3913
Autor de Correspondencia
diana.milec.cifuentes@correouni
valle.edu.co
Copyright © 2020
Desarrollo Gerencial
Recibido: 09-02-2020
Aceptado: 28-05-2020
Publicado: 31-07-2020
Diana Milec Cifuentes Leiton
Desarrollo Gerencial 12(2):1-25, Julio-Dici embre, 2020. DOI: https://doi.org/10.17 081/dege.12.2.3913
2
Introducción
El teletrabajo como forma de organizar el trabajo implica que las organizaciones, grupos y personas,
tengan que acceder a realidades laborales complejas diferentes a las del trabajo tradicional (fábrica o en
empresa). Esta realidad pone de manifiesto en primer lugar, un trabajador, quien como señala Negri y
Hardt (2000) es un “individuo que es obrero fuera de la fábrica” (p.138) y en segundo lugar, la premisa
de que el internet es a la sociedad postindustrial lo que la fábrica era a la sociedad industrial, es decir, el
centro de trabajo. En este aspecto, el teletrabajo se gesta en la complejidad de preceptos de apertura al
mundo. Su contexto lo conforman la primera crisis de petróleo en los Estados Unidos en 1973, la
Revolución técnico-científica, las tecnologías de la información y la comunicación, y la flexibilización
laboral.
En Colombia, la Ley 1221 (2008) buscó regular y promover el teletrabajo como “un instrumento de
generación de empleo y autoempleo mediante la utilización de tecnologías de la información y las
telecomunicaciones” (art. 1), lo que desde un inicio la administración del estado situó como tema de
agenda pública. Posteriormente, en el año 2012, el Ministerio del Trabajo y el Ministerio de Tecnologías
de la Información y Comunicaciones TIC emitieron el Decreto 0884 (2012) para reglamentar la ley y las
condiciones en que se debía configurar, estableciendo las condiciones laborales que debe existir entre las
relaciones empleadores-teletrabajadores dentro del sector público y privado. El objetivo de esta ley es la
normativización e institucionalización del teletrabajo que contribuya a la política social de disminución del
desempleo, enmarcando la relación que el gobierno tiene en la dinámica empresarial empleado-
empleador, procurando que el empleado obtenga equilibrio en su vida laboral-vida familiar, y que el
empleador obtenga la dimensión económica y productiva que requiere el funcionamiento empresarial.
Bajo este contexto y teniendo en cuenta que el teletrabajo es un tema de investigación actual, este
artículo pretendió caracterizarlo desde las voces de tres de los grupos que le integran. La base de esta
intención es reconocer que estas voces crean realidades a través del lenguaje en acción, consolidan
sentidos, y que en ellas mismas se encuentra la posición que construyen en las relaciones sociales
cotidianas. En este mismo sentido, el principal antecedente de esta investigación refirió a Bustos (2012a),
quien en su investigación doctoral mostró cómo para 26 mujeres teletrabajadoras –de Cataluña y Madrid-
el teletrabajo modifica patrones de espacio-tiempo, corporales, estéticos, objetos, comunicación e
interacción, y los significados sobre lo que es trabajar. Esta autora halló implicaciones en la subjetividad
de las trabajadoras con esta forma de trabajo.
Asimismo, Bustos (2012b), en su estudio encontró que las ciberartesanas –como les llama- vivencian
el teletrabajo desde una subjetividad que se caracteriza por “diferentes factores individuales y familiares,
contextuales, laborales/organizativos y culturales” (p. 192). Con el teletrabajo se da “creación de nuevos
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba