Turismo médico receptivo en Santa Marta (Colombia)
| Autor | Freddy De Jesús Vargas Leira, Danna Carolina Montañez-Santiago |
| Cargo | Magíster en Economía y Gestión del Turismo, Especialista en Desarrollo Estratégico del Turismo, Especialista en Finanzas, Administrador de Empresas, Docente de Tiempo Completo Ocasional, Universidad del Magdalena, Santa Marta, Colombia/Administradora de Empresas Turísticas y Hoteleras, Tecnóloga en Gestión Hotelera y Turística, Investigadora, ... |
| Páginas | 64-91 |
Artículo de investigación
Revista Dimensión Empresarial * Vol. 19 No. 1 * enero - marzo 2021 * Barranquilla, Colombia * e-ISSN 2322-956X * pp. 64-91
Autores
1 Magíster en Economía y Gestión del Turismo, Especialista en Desarrollo Estratégico del Turismo, Especialista en Finanzas, Administrador de Empresas,
Docente de Tiempo Completo Ocasional, Universidad del Magdalena, Santa Marta, Colombia.
Correo electrónico: fvargas@unimagdalena.edu.co; frevar.full@gmail.com
2 Administradora de Empresas Turísticas y Hoteleras, Tecnóloga en Gestión Hotelera y Turística, Investigadora, Universidad del Magdalena, Santa Marta,
Colombia. Correo electrónico: dannamontanezcs@unimagdalena.edu.co; dsantiago9515@gmail.com
Copyright: © 2021 Revista Dimensión Empresarial / Vol. 19 No. 1 (2021) / e-ISSN: 2322-956X
Tipo de artículo: Artículo de investigación / Recibido: 01/02/2021 Aceptado: 10/03/2021
JEL Classification: L83; Z32; I15; I11.
Cómo citar:
Vargas-Leira, Freddy D. J., y Montañez-Santiago, Danna C. (2021). Turismo m édico re ceptivo en Santa Marta
(Colombia). Dimensión Empresarial, 19(1), 64-91. DOI: 10.15665/dem.v19i1.2635
Resumen
El objetivo de este trabajo es describir las prin-
cipales características con las que se desarrolla el
turismo médico receptivo en la ciudad de Santa Mar-
ta (Colombia), para lo cual se utilizó un diseño me-
todológico de estudio de caso de corte cualitativo,
obteniendo información a través de un proceso de
observación estructurada y de aplicación de entre-
vistas semi-estructuradas a pacientes/turistas y al
personal médico y administrativo de cinco centros
hospitalarios de la ciudad. Como hallazgos principa-
les, se describen el lugar de procedencia, frecuencia
y motivación de viajes, servicios turísticos y promo-
ción de estos en los centros hospitalarios objeto de
análisis.
Palabras clave: Turismo; Turismo y Desarrollo;
Salud y Desarrollo Económico; Análisis de mercados
sanitarios.
Abstract
The purpose of this paper consisted of describing
the main features, with which the receptive medical
tourism is carried out in the city of Santa Marta, Co-
lombia. To this end, a methodological design, based
on a qualitative case study, was used. The informa-
tion was collected through a structured observation
Turismo médico receptivo en Santa Marta (Colombia)*
Receptive Medical Tourism in Santa Marta, Colombia
Turismo médico receptivo em Santa Marta (Colômbia)
Freddy De Jesús Vargas-Leira1 & Danna Carolina Montañez-Santiago2
* Este ensayo libre sobre tópicos de ciencia es derivado del proyecto de investigación “Caracterización del turismo médi-
co receptivo en la ciudad de Santa Marta, Colombia”, el cual fue desarrollado por integrantes del Grupo de Investigación
“Turismo, Competitividad y Desarrollo Sostenible” de la Universidad del Magdalena (www.unimagdalena.edu.co), Santa
Marta, Colombia.
Revista Dimensión Empresarial * Vol. 19 No. 1 * enero - marzo 2021 * Barranquilla, Colombia * e-ISSN 2322-956X * p. 65
Turismo médico receptivo en Santa Marta (Colombia)
process, and semi-structured interview ap-
plication to patients/tourists, and, medical,
and administrative staff, from five hospital
facilities of the city. As main findings, place of
origin, frequency and trip motivation, tourist
services, and their promotion, are described
in hospital facilities under analysis.
Keywords: Tourism; Tourism and Develo-
pment; Health and Economic Development;
and Analysis of Healthcare Markets.
Resumo
O objetivo deste trabalho foi descrever as
principais características com que se desen-
volve o turismo médico receptivo na cidade
de Santa Marta (Colômbia), para a qual se
utilizou um desenho metodológico de estu-
do de caso qualitativo, obtendo informações
por meio de um processo estruturado de ob-
servação e aplicação de entrevistas semies-
truturadas a pacientes/turistas e ao pessoal
médico e administrativo de cinco hospitais da
cidade. Como principais resultados, são des-
critos o lugar de origem, frequência e moti-
vação das viagens, serviços turísticos e sua
promoção nos hospitais analisados.
Palavras-chave: Turismo; Turismo e De-
senvolvimento; Saúde e Desenvolvimento
Econômico; Análise de mercados de saúde.
1. Introducción
Desde la antigüedad los seres humanos
han venido realizando viajes por motivos
de salud, muchos de estos se hacían (y
aún se hacen) de manera involuntaria en
búsqueda de atención médica especiali-
zada no disponible en los lugares de ori-
gen de los viajeros. Más recientemente,
se popularizaron estos viajes en algunos
destinos turísticos de relajación y los pa-
cientes (y sus acompañantes) se convir-
tieron en turistas, dado que buscaban
realizarse sus procedimientos médicos o
actividades de bienestar en destinos tu-
rísticos, de tal forma que pudieran apro-
vechar su viaje para realizar otro tipo de
actividades (ocio y recreación, principal-
mente). La Organización Mundial para
el Turismo, OMT, denominó a esta tipo-
logía como Turismo de Salud la cual “se
basa en los viajes a instalaciones o des-
tinos con la intención de obtener cuida-
dos médicos, realizar una rehabilitación,
hacer una cura de salud o un tratamiento
de belleza, los balnearios, centros de ta-
lasoterapia, fitness center, etc”. (Sancho,
1998, p. 140).
Recientemente el turismo de salud,
clasificado por Swarbrooke (como se
citó en Sancho, 1998) como una moda-
lidad más del turismo temático, ha in-
crementado su participación en la gran
torta del turismo mundial y ha alcanzado
crecimientos anuales que oscilan entre el
15% y el 30% en algunos destinos en las
diferentes categorías que de este hacen
parte (medicina curativa, preventiva, es-
tética y bienestar) (Causado-Rodríguez,
Mojica-Cueto y Charris-Fontanilla, 2018).
Específicamente en lo que correspon-
de a turismo médico, el estudio de los
autores previamente citados logró pon-
derar los distintos costos en los que in-
curren los turistas por motivos médicos,
estimando que “en el área de medicina
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