Prólogo - Habilidades gerenciales. Desarrollo de destrezas, competencias y actitud - 1ra edición - Libros y Revistas - VLEX 460934282
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Prólogo

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Vincent
AutorRuth Arroyo Tovar
Cargo del AutorAdministradora de Empresas Turísticas y Hoteleras de la Universidad Externado de Colombia
Páginas17-19
Prólogo
¿Qué ha cambiado en la economía, la industria y las organizaciones en
el siglo XXI?
¿Cómo han afectado estos cambios a las personas y cómo deben adaptarse
para ser más competitivas?
Habiendo transcurrido más de una década después de haber iniciado
el siglo XXI, se han presentado hechos económicos, políticos, sociales y
tecnológicos que hace algunos años atrás ni siquiera hubiéramos podido
imaginar.
Han sucedido hechos fundamentales que han dinamizado la gestión
organizacional en los últimos años, como por ejemplo, gracias a las
tecnologías de información y comunicación se habla de economía
globalizada, donde existe un “mercado sin fronteras”, hay un surgimiento
del comercio electrónico y por supuesto, una organización virtual, se
habla de valor económico agregado y de una gestión del talento humano
cada vez más compleja, hoy día la mujer ocupa alrededor del 40% de la
fuerza laboral y por supuesto, se habla de ventaja competitiva, basados
en los principios de competitividad y estrategia que hacia los años
ochenta Michael Porter explicó. (Vidal Arizabaleta, 2005).
No hace mucho tiempo atrás se concebía que las compañías
existieran para “hacer dinero”, ahora el concepto se ha ampliado
para adecuarse a los tiempos actuales, pues el concepto ahora es “los
negocios existen para satisfacer necesidades humanas”. Pero, ¿cuáles
necesidades humanas? Las de todos los actores involucrados en la
cadena de valor. Clientes Externos o Consumidores, Colaboradores
o Empleados, Accionistas o Inversionistas, Comunidad (incluido
el gobierno) y los Socios Estratégicos que son los Distribuidores y
Proveedores o la red de proveeduría de materias primas o mercaderías

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