Acuerdo número 021 de 2023, por el cual se autoriza al Representante Legal a asumir compromisos que afecten presupuestos de vigencias futuras del Icetex, como Entidad Financiera de Naturaleza Especial, financiados con recursos propios con miras a la contratación del Servicio de Mesa de Servicios, mantenimiento preventivo y correctivo a la base Instalada de microinformàtica y Outsourcing de Impresión, fotocopiado y escáner
| Emisor | Establecimientos Públicos - Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior Mariano Ospina Pérez |
| Número de Boletín | 52418 |
La Junta Directiva, en ejercicio de sus facultades legales y estatutarias, en especial de las que le confiere la Ley 1002 del 30 de diciembre de 2005, los numerales 1 y 4 del artículo 9º del Decreto número 1050 del 6 de abril de 2006, y el numeral 1º del artículo 9º del Acuerdo número 063 de 2021, y
CONSIDERANDO:
Que la Ley 1002 de 2005 transformó al Icetex en una entidad financiera de naturaleza especial, con personería jurídica, autonomía administrativa y patrimonio propio, vinculada al Ministerio de Educación Nacional.
Que el numeral 1 del artículo 9º del Decreto número 1050 de 2006, estableció que es función de la Junta Directiva formular la política general y los planes, programas y proyectos para el cumplimiento del objeto legal del Icetex, de sus funciones y operaciones autorizadas y todas aquellas inherentes a su naturaleza jurídica, acorde con lo dispuesto por la Ley 1002 de 2005, los lineamientos y políticas del Gobierno nacional en materia de crédito educativo.
Que la Junta Directiva, mediante Acuerdo número 63 de 2021, aprobó el Estatuto de Presupuesto del Icetex, de conformidad con las facultades establecidas por el Decreto número 1050 de 2006 en su artículo 9º, numeral 15.
Que, de conformidad con lo establecido en el artículo 22 del Acuerdo número 063 de 2021 "Por el cual se aprueba el Estatuto de Presupuesto del Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior Mariano Ospina Pérez - Icetex", cuando se requiera asumir compromisos que cubran varias vigencias fiscales, se deberá obtener previamente la autorización de vigencias futuras por parte de la Junta Directiva y que para su autorización se deberá presentar la respectiva justificación técnico económica del área solicitante.
Que la Vicepresidencia de Operaciones y Tecnología, entre las funciones asignadas a su cargo, debe velar por la eficiencia en el esquema de servicio y soporte a la infraestructura tecnológica y a los sistemas de información; por lo tanto, se deben adelantar los trámites pertinentes para satisfacer necesidades propias de la operación del Icetex bajo una modalidad de mesa de servicios y outsourcing de impresión, entendida como un equipo de trabajo con punto de contacto centralizado entre los usuarios del Instituto y las tecnologías estándares adoptadas por la misma, y cuyo objetivo principal es el de responder de una manera oportuna, ágil, eficiente y con alta calidad, a las peticiones que dichos usuarios realicen, en relación con los diversos aspectos y servicios de Tecnología de la Información que se ofrecen desde el área.
Que, así las cosas, es importante referenciar el modelo actual con el que cuenta el Icetex, como base para interpretar de manera correcta la integración de servicios en el presente proceso, con lo que se busca, entre otras cosas, lograr que la Dirección de Tecnología asuma los nuevos retos que plantea la Entidad y continúe cumpliendo con los servicios de soporte a ella asignados.
Que las sedes actuales de Icetex cuentan con una cobertura de servicio integral en soporte a usuarios internos. Entre los servicios prestados por la Dirección de Tecnología, se encuentran la instalación, configuración, mantenimiento y operación de ordenadores personales, equipos microinformáticos, UPS, periféricos y servicios de impresión. todos estos servicios con el objetivo de desarrollar una estrategia que apalanque y apoye la gestión integral de la cadena de valor y liderazgo tecnológico, y a su vez permita lograr la estandarización, simplificación y automatización de los procesos de la Entidad.
Los servicios actuales de mesa de servicio e impresión se prestan a través de dos proveedores: a) para la prestación del servicio de Mesa de Servicio y mantenimiento preventivo y correctivo a la base instalada de microinformática se cuenta con un contrato suscrito con el proveedor T&S, el cual ha sido adicionado en una oportunidad, para una suma total de $2.156.045.143 y prorrogado también en dos oportunidades, con vencimiento de plazo final para el próximo 30 de junio de 2023, y b) para los servicios del esquema de outsourcing de impresión, fotocopiado y escáner, incluido el mantenimiento, soporte técnico, preventivo y correctivo para los equipos, impresoras, fotocopiadoras, scanner, impresoras de sticker y demás elementos relacionados con el servicio, se cuenta con un contrato suscrito con el proveedor Solution Copy Ltda., vigente hasta el próximo 30 de junio.
Que, una vez finalizados los contratos anteriores, se adelantará la contratación conjunta de la mesa de servicios y de impresión para dar la continuidad al servicio integral de soporte técnico que centraliza todos los requerimientos e incidentes generados por los usuarios del sistema, se cubrirá la disponibilidad del servicio, manejo de problemas, diagnóstico de problemas, reportes, seguimiento, solución, comunicación y escalamiento de problemas, así como dar cobertura a los servicios de impresión y escáner a los que acceden las diferentes áreas del Instituto como lo son suministro de equipos (impresoras y escáneres) impresiones a blanco/negro y a color, fotocopiado y escáner para el Icetex, incluido el mantenimiento, soporte técnico preventivo y correctivo para los equipos, impresoras, fotocopiadoras, scanner, impresoras de sticker y demás elementos relacionados con el servicio.
Que, en este orden de ideas y con el ánimo...
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