Alcaldías, defensoras del consumidor - 8 de Marzo de 2014 - El Tiempo - Noticias - VLEX 496237426
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Alcaldías, defensoras del consumidor

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Vincent

Si bien la Superintendencia de Industria es la máxima autoridad para hacer valer el derecho de los consumidores, una persona que se sienta vulnerada, en cualquier parte del país, tiene en las alcaldías una instancia para tramitar su reclamo. Según el artículo 62 del Estatuto del Consumidor, los alcaldes ejercen en sus respectivas jurisdicciones las mismas facultades administrativas de control y vigilancia, por lo que, en otras palabras, los convierte en los Superintendentes de Industria y Comercio de sus municipios. Su función central es velar por el cumplimiento de la ley y dar trámite a las investigaciones por la violación al Estatuto, así como imponer las sanciones respectivas. Las alcaldías también pueden interrogar bajo juramento a cualquier persona cuyo testimonio se requiera para esclarecer una investigación de este tipo. “Para estos efectos, se podrá exigir la comparecencia de la persona requerida”, con las medidas que consagra el Código de Procedimiento Civil, explica la Superindustria. Funcionarios de las alcaldías también pueden practicar visitas de inspección, así como desarrollar cualquier otra prueba consagrada en la ley, con el fin de verificar hechos o...

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