Análise do efeito das práticas sociotécnicas no desempenho em qualidade e saúde dos colaboradores em empresas com implementação Lean
| Autor | Guilherme Luz Tortorella - Diego Castro Fettermann - Lizandra Garcia Lupi Vergara |
| Cargo | Doctor en Ingeniería de Producción de la Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, Brasil, 2012 - Doctor en Ingeniería de Producción de la Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, Brasil, 2013 - Doctor en Ingeniería de Producción de la Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, Brasil |
Cuad. admon.ser.organ. Bogotá (Colombia), 31 (56): X-XX, enero-junio de 2018
Análise do efeito dAs práticAs
sociotécnicAs no desempenho
em quAlidAde e sAúde dos
colAborAdores em empresAs
com implementAção leAn*
Guilherme Luz Tortorella**
Diego Castro Fettermann***
Lizandra Garcia Lupi Vergara****
* doi: 10.11144/Javeriana.cao.31-56.aepsd. El artículo se recibió el 21/11/2017 y se aprobó 09/05/2018.
Sugerencia de citación: Tortorella, G. L., Fettermann, D. C. e Vergara, L. G. L. (2018). Análise do efeito
das práticas sociotécnicas no desempenho em qualidade e saúde dos colaboradores em empresas com
implementação Lean. Cuadernos de Administración. 31(56), xx-xx. http://dx.doi.org/10.11144/Javeriana.
cao.31-56.aepsd.
** Doctor en Ingeniería de Producción de la Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, Brasil,
2012. Profesor del Centro Tecnológico, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianopolis, Brasil.
Correo electrónico: g.tortorella@ufsc.br
*** Doctor en Ingeniería de Producción de la Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, Brasil,
2013. Profesor del Centro Tecnológico, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianopolis, Brasil.
Correo electrónico: d.fettermann@ufsc.br
**** Doctor en Ingeniería de Producción de la Universidade Federal de Santa Catarina, Flor ianópolis, Brasil.
Profesor del Centro Tecnológico, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianopolis, Brasil.
Correo electrónico: l.vergara@ufsc.br
Cuad. admon.ser.organ. Bogotá (Colombia), 31 (56): X-XX, enero-junio de 2018
Guilherme Luz Tortorella, Diego Castro Fettermann, Lizandra Garcia Lupi Vergara
Análise do efeito das
práticas sociotécnicas no
desempenho em qualidade
e saúde dos colaboradores
em empresas com
implementação Lean
resumo
A utilização de práticas sociotécnicas é mencionada como um dire-
cionador da satisfação dos colaboradores dentro da organização. A
implementação de práticas do Lean Manufacturing também é referida
como um aspecto importante para a melhoria do desempenho em
termos de qualidade e redução de custo. Este artigo tem por objetivo
identificar o efeito moderador da aplicação de práticas just-in-time sobre
a relação entre as práticas sociotécnicas e o desempenho de qualidade
de saúde dos colaboradores em empresas com implementação Lean.
Foi desenvolvida uma pesquisa com 144 empresas do sul do Brasil em
processo de implementação Lean. Os resultados indicam que as práticas
sociotécnicas apresentam relação significativa com o desempenho da
empresa em qualidade e saúde dos colaboradores, e a implementação
de práticas just-in-time não prejudica o desempenho desses indicadores
nas empresas.
Palavras-chave: práticas sociotécnicas, qualidade,
saúde dos colaboradores, just-in-time.
Códigos JEL: J21, J81, L69.
Análisis del efecto de
las prácticas socio-
técnicas en el desempeño
en calidad y salud
de los colaboradores
en empresas con
implementación Lean
resumen
El uso de prácticas socio-técnicas se menciona como un indicador de
satisfacción de los colaboradores dentro de la organización. La imple-
mentación de prácticas del Lean Manufacturing también se considera
como un aspecto importante para la mejoría del desempeño en cuanto
a calidad y reducción de costos. Este artículo tiene como propósito
identificar el efecto moderador de la aplicación de prácticas just-in-time
sobre la relación entre las prácticas socio-técnicas y el desempeño de
calidad de salud de los colaboradores en empresas con implementa-
ción Lean. Se desarrolló una investigación con 144 empresas del sur
de Brasil en proceso de implementación Lean. Los resultados indican
que las prácticas socio-técnicas presentan relación significativa con el
desempeño de la empresa en calidad y salud de los colaboradores, y la
implementación de prácticas just-in-time no perjudica el desempeño de
estos indicadores en las empresas.
Palabras clave: prácticas socio-técnicas, calidad,
salud de los colaboradores, just-in-time.
Códigos JEL: J21, J81, L69.
The effect of socio -
technical practices on
performance of quality
and workers’ health in
companies undergoing
lean implementation
AbstrAct
The use of Socio-technical practices theory is mentioned as a satisfaction
indicator of the work force within an organization. The implementation
of Lean Manufacturing Is also considered as an important factor to im-
prove performance in terms of quality and cost reduction. The purpose
of this article is to identify the moderating effect at applying just-in-ti-
me practices on the relationship between socio-technical practices and
the performance of the employees’ health quality in such companies.
We carried out a survey with 144 different companies from Southern
Brazil that are undergoing a lean implementation. Results indicate that
Socio-technical practices have a positive significant relationship with
such performance, and the concurrent adoption of just-in-time does not
undermine quality and workers’ health in the companies.
Keywords: Socio-technical practices; Quality; Workers’ health; Just-in-time.
JEL Code: J21, J81, L69.
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