Aplicación de los principios Lean del sistema de producción Toyota para la mejora de los tiempos de atención del servicio de urgencias de un hospital de alta complejidad
| Autor | Atilio Moreno Carrillo, Oscar Mauricio Muñoz, Roxana Maria Diaz-Porta |
| Cargo | Autor de correspondencia. Correo electrónico: atilio.moreno@javeriana.edu.co |
| Páginas | 1-13 |
Revista Gerencia y Políticas de Salud, Bogotá, Colombia, 22. Enero-Diciembre de 2023 1
Application of the Lean Principles of the Toyota Production
System for the Improvement of the Emergency Service
Attention Times of a High Complexity Hospital*
Aplicación de los principios Lean del sistema de producción
Toyota para la mejora de los tiempos de atención del
servicio de urgencias de un hospital de alta complejidad
Aplicação dos rincípios Lean do sistema de produção
Toyota para a melhoria dos tempos de atenção de serviço
de emergência de um hospital de alta complexidade
Received: 19 de may de 2022. Accepted: 17 de
november de 2022. Published: 31 de march de 2023.
DOI: https://doi.org/10.11144/Javeriana.rgps22.alpt
Atilio Moreno Carrilloaa
Oscar Mauricio Muñoz
Roxana Maria Díaz Porta
Key Messages The Toyota methodology is useful for identifying the most congested blocks, service cycle times
and waiting times in the emergency department. It allows to identify those activities that did not add value to the
healthcare attention process and affect its development.
a Autor de correspondencia. Correo electrónico: atilio.moreno@javeriana.edu.co
Pontificia Universidad Javeriana, Colombia
Hospital Universitario San Ignacio, Colombia
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-5401-0018
Pontificia Universidad Javeriana, Colombia
Hospital Universitario San Ignacio, Colombia
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-9148-6111
Pontificia Universidad Javeriana, Colombia
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-0650-3026.
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