Capitulo I. Estrés
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CApITuLO I.
ESTRÉS
2.4.1. ANTECEDENTES
Etimológicamente proviene del participio latino (strictus), del verbo
stringere que signica provocar “tensión”. A este respecto, en el siglo
XIX, se comienza a utilizar el concepto de estrés en el campo de la
medicina, desde la siología, reriéndose al estrés siológico (Selye,
1976). Ya en la segunda mitad de dicho siglo, Claude bernard, siólogo
Fra ncés, se in te re só por la in uen ci a de los camb ios del ambi ente, debi do
a que estos originan en el organismo humano el funcionamiento de
ciertos mecanismos que le permitan mantener su propio ajuste. En otras
palabras, un cambio en el medio provocará desajustes en el equilibrio
del organismo, el cual los contrarrestaría de alguna manera.
Posteriormente, ya a comienzos del siglo XX, el fisiólogo
estadounidense Walter cannon, preocupado por las reacciones
del organismo para mantener el equilibrio interno en situaciones
de emergencia, utilizó el término “homeostasis”, y consideró al
estrés para referirse aquellos niveles de desajuste que pueden llegar
a provocar un debilitamiento en los mecanismos homeostáticos
(baccaro, 1994, citado por lópez, 2005).
El uso actual del término estrés tiene sus antecedentes principalmente
en la teor ía de la adaptación, “Síndrome general de adaptación”,
del endocrinólogo Hans Selye, Húngaro de la Universidad de
Montreal, quien fue denominado el “Pad re del estrés”, por cuanto
sus investigaciones se han convertido en las primeras adaptaciones
signicativas al estudio del estrés como fenómeno, creando así las
bases para la realización de investigaciones sobre este término.
2.4.2 . DEFINIC IÓN DE ESTRÉS
Se emplea este término para referirse a una situación en la que
un individuo se enfrenta a algo que percibe como amenazador y no
Martha Gineth Padilla SantaMaría24
se siente cap az de afr ont ar esta ame naza de form a ec az (newell,
2002).
Del mismo modo, se plantea que es una respuesta de adaptación
mediada por diferencias individuales, que es consecuencia de
cualquier acción, situación o evento que impone una demanda especial
en una persona (gibSon et al. ,2011).
Es un desequilibrio percibido entre las demandas laborales y la
capacidad de la persona para llevarlas a cabo cuando sin importantes
las consecuencias del fracaso. la dou (1997, citado por rincón, 2007).
Por su parte, Selye (1976, citado por lópez, 2007), el llamado
padre del estrés, lo dene como la proporción estereotipada de la
respuesta del cuerpo a cualquier demanda asociada con el índice de
desgaste y sufrimiento de la maquinaria humana que acompaña a
cualquier actividad vital y que corre paralelamente a la intensidad
de la vida. Mencionando también, que esta misma estrategia se
puede aplicar no sólo a las reacciones físicas, sino a los problemas
y cuestiones a que las personas se enfrentan diariamente como las
situaciones conyugales, laborales, familiares y sociales.
Por su parte, baccaro (1994, citado por lópez, 2007), menciona
que: “estrés es toda capacidad de adaptación del individuo frente a
un nuevo desaó”, esto es, que puede dejar al organismo en tensión e
inquietud, no sólo a nivel de sus fuerzas físicas, sino principalmente
psíquicas. Considerando así mismo, que el estrés es un componente
esencial del mecanismo para que el hombre viva en un ambiente
hostil y que, como parte constitutiva de sus modelos de adaptación,
lo pone en condiciones para la lucha o la huida.
Resaltándose además que, este mecanismo se transforma en peligro
potencial cuando el grado de adaptación no compensa cambios de tal
magnitud, como los que se registran en circunstancias psicológicas,
sociales y económicas de un mundo poblado de imprevistos.
Por otro lado, autores como ivancevich y matterSon
(2006) postulan que:
El estrés es una respuesta adaptativa, mediada por las
características individuales y/o procesos psicológicos, la
cual es a la vez consecuencia de alguna acción, de una
situación o un evento externo que plantea a la persona
especiales demandas físicas o psicológicas (p,98).
Estrés En El ámbito gErEncial 25
En este orden de ideas, las deniciones de estrés presentadas
hasta ahora se reeren a los siguientes parámetros: a) condiciones
productoras de estrés (causas); b) Cómo operan esas condiciones en
el individuo (características personales); c) Reacciones que provoca
en el individuo (respuesta) y d) Consecuencias de esas reacciones.
A su vez, se ha referido, que el estrés, es “una respuesta adaptativa,
mediatizada por las características y por los procesos psicológicos del
individuo, que es la resultante de alguna acción, situación o suceso
externo que plantea exigencias físicas o siológicas especiales a una
persona” (KiniKi y Kreitner, 2017, p. 499).
Por lo anterior, se aprecia en la denición t res dimensiones
interrelacionadas con el estrés, la primera de ellas; son las demandas
que plantea el ambiente, la segunda, son las respuestas adaptativas
de cada individuo inuida por la tercera dimensión, que se reere a
las diferencias individuales.
Por otra parte, se puede interpretar en esta investigación, que,
en los ambientes organizacionales, los efectos de estrés que puedan
estar presentando los trabajadores, son totalmente diferentes en cada
uno de ellos, ya que los factores y condiciones que las provocan son
totalmente distintos.
A este respecto, ivancevich, KonopaSKe y matteSon (2012),
señalan que el estrés es un resultado de la interacción entre el trabajo
y el individuo. Es un estado de desequilibrio que suele manifestarse
como insomnio, transpiración excesiva, nerviosismo e irritabilidad,
que el estrés sea positivo o negativo, depende del nivel de tolerancia
del individuo, puesto que las personas actúan de manera diferentes
ante las situaciones que parecieran inducir a las mismas exigencias
siológicas y psicológicas.
De este modo, señalan ivancevich, et al., (2012), que algunas
personas responden de forma positiva mediante una mayor motivación
y compromiso para nalizar el trabajo. Mientras que otros individuos
reaccionan de una manera menos deseable y recurren a diferentes
clases de vicios.
Por otra parte, daviS y newStrom (2010), consideran el estrés
como un término genérico que se aplica a las presiones que los
individuos experimentan en la vida, puesto que la presencia del
estrés en el trabajo es prácticamente inevitable en muchas labores,
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