Evaluación del desempeño de la cadena de suministro sostenible enfocada en procesos
| Autor | Andrey Vinajera-Zamora - Fernando Marrero-Delgado - Roberto Cespón-Castro |
| Cargo | Profesor-Investigador, Facultad de Ingeniería Mecánica e Industrial, Universidad Central 'Marta Abreu' de Las Villas, Villa Clara, Cuba - Profesor-Investigador, Facultad de Ingeniería Mecánica e Industrial, Universidad Central 'Marta Abreu' de Las Villas, Villa Clara, Cuba - Profesor-Investigador, Facultad de Ingeniería Mecánica e Industrial, ... |
Estudios Gerenciales vol. 36, N° 156, 2020, 325-336
Artículo de investigación
Evaluación del desempeño de la cadena de suministro sostenible enfocada en procesos
Andrey Vinajera-Zamora *
Profesor-Investigador, Facultad de Ingeniería Mecánica e Industrial, Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas, Villa Clara, Cuba.
andreyvzuclv.edu.cu
Fernando Marrero-Delgado
Profesor-Investigador, Facultad de Ingeniería Mecánica e Industrial, Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas, Villa Clara, Cuba.
fmarrerouclv.edu.cu
Roberto Cespón-Castro
Profesor-Investigador, Facultad de Ingeniería Mecánica e Industrial, Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas, Villa Clara, Cuba.
rcesponuclv.edu.cu
Resumen
El presente artículo tiene como objetivo desarrollar una herramienta metodológica para evaluar el desempeño de la cadena de suministro
sostenible mediante un índice integral. La metodología consta de cinco pasos, enfocada en procesos, y utiliza métodos como análisis de
ciclo de vida y jerarquías analíticas o de Saaty (con base en múltiples criterios). Los criterios considerados fueron productividad, servicio
al cliente, valor agregado, ecoeficiencia y rentabilidad. La metodología y el índice integral fueron aplicados a una cadena de suministro de
contadores de energía eléctrica. Se consideraron las dimensiones económica, ambiental y social. Como resultado esencial, se obtuvo un
mejoramiento de la sostenibilidad de la cadena estudiada, lo que demostró la novedad y la factibilidad de aplicación de esta herramienta.
Palabras clave: desempeño; cadena de suministro sostenible; multicriterio.
Evaluation of sustainable supply chain performance focused on processes
Abstract
This article aims to develop a methodological tool to evaluate the performance of the sustainable supply chain by an overall index. The
methodology consists of five steps, focused on processes, and using methods such as life cycle analysis and analytical or Saaty hierarchies
(based on multiple criteria). The criteria considered were productivity, customer service, added value, eco-efficiency and profitability. The
methodology and the overall index were applied to a supply chain of electrical energy meters. The economic, environmental, and social
dimensions were considered. As an essential result, an improvement in the sustainability of the chain studied was obtained, which
demonstrated the novelty and the feasibility of applying this tool.
Keywords: performance; sustainable supply chain; multicriteria.
Avaliação de desempenho da cadeia de abastecimento sustentável focada em processos
Resumo
Este artigo tem como objetivo desenvolver uma ferramenta metodológica para avaliar o desempenho da cadeia de abastecimento sustentá-
vel por meio de um índice integral. A metodologia consiste em cinco etapas, com foco em processos, e utiliza métodos como análise do ciclo
de vida e hierarquias analíticas ou de Saaty (baseadas em múltiplos critérios). Os critérios considerados foram produtividade, atendimento,
valor agregado, ecoeficiência e rentabilidade. A metodologia e o índice integral foram aplicados a uma cadeia de abastecimento de medido-
res de eletricidade. As dimensões econômica, ambiental e social foram consideradas. Como resultado essencial, obteve-se uma melhoria
na sustentabilidade da cadeia estudada, o que demonstrou a novidade e a viabilidade de aplicação desta ferramenta.
Palavras-chave: desempenho; cadeia de abastecimento sustentável; multicritério.
*Autor para dirigir correspondencia.
Clasificación JEL: D24; L25.
Cómo citar: Vinajera-Zamora, A., Marrero-Delgado, F. y Cespón-Castro, R. (2020). Evaluación del desempeño de la cadena de suministro sostenible enfocada a
procesos. Estudios Gerenciales, 36(156), 325-336. https://doi.org/10.18046/j.estger.2020.156.3699
DOI: https://doi.org/10.18046/j.estger.2020.156.3699
Recibido: 6-sep-2019
Aceptado: 2-jul-2020
Publicado: 28-sep-2020
© 2020 Universidad ICESI. Published by Universidad Icesi, Colombia. This is an open access article under the CC BY
license (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/).
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