Fichas técnicas de indicadores
| Autor | Gustavo García Cediel - Myriam Carrillo Bautista |
| Páginas | 35-103 |
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Fichas técnicas de indicadores
Los indicadores se presentarán en una cha técnica diseñada por los autores.
Cuadro 1. Ficha técnica de indicadores
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES
Nombre del
indicador
Área /
Departamento Responsable
Fórmula
Numerador
Denominador
Factor Unidad de medición
Fuente de
información
Variable Área de origen Fuente
Meta
establecida
Óptimo Aceptable Deciente
Frecuencia de
medición
Interpretación
Fuente: realizado por los autores
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I - G G - M C
C. 3 - F
La cha técnica se completa como se describe a continuación:
• Nombre del indicador. Es la descripción del indicador a presentar. Se debe
ser claro y conciso para evitar interpretaciones erróneas de lo que se pro-
pone medir.
• Área / Departamento. Detallar el área o departamento al cual pertenece
el indicador.
• Responsable. Es la persona encargada de recopilar, consolidar y presentar
la información del indicador.
• Fórmula. Describir cómo se hallará el resultado del indicador. Esta casilla
está dividida en numerador y denominador, pero este último no siempre
aplica para hallar el resultado esperado.
• Factor del indicador. Es la relación con la que se complementará la fórmu-
la del indicador. Puede ser un porcentaje o un número.
• Unidad de medición. Es la forma de presentar el indicador. El indicador
puede expresarse en porcentaje, unidades, partes por millón, unidades
de tiempo (años, meses, días, horas, etc.).
• Fuente de información. Hace referencia al medio o forma de extraer la
información para elaborar el indicador, puede ser un medio físico o elec-
trónico. La fuente de información está asociada a un área encargada de
entregar la información y la forma de hacerlo.
• Meta establecida. Es el objetivo que se quiere alcanzar. En la meta se plan-
tean tres escenarios posibles: óptimo, aceptable y deciente. En el nivel
óptimo se logra la meta; en el nivel aceptable no se alcanza la meta, pero
el resultado no impacta de manera drástica en el desempeño organiza-
cional; en el nivel deciente no se cumple la meta y su resultado requiere
acciones correctivas inmediatas para evitar un efecto negativo a largo
plazo en la organización.
• Frecuencia de medición. Es la periodicidad con la que se mide. La frecuen-
cia se puede expresar en unidades de tiempo, volumen, longitud, etc., de
acuerdo a la necesidad del indicador.
Interpretación. Dene cómo leer el indicador y qué sucede cuando se obtiene
el resultado de la medición realizada.
C. 3 - F
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3.1 Fichas técnicas indicadores de producción
3.1.1 Porcentaje (%) de utilización de la capacidad de producción
Tabla 1. Ficha técnica indicador de Producción. Porcentaje (%) de utilización
de la capacidad de producción.
FICHA TÉCNICA DE INDICADORES
Nombre del
indicador Porcentaje (%) de utilización de la capacidad de producción
Área /
Departamento Producción Responsable Gerente de producción
Fórmula
Numerador Total de unidades producidas
Denominador Capacidad máxima instalada
Factor 100% Unidad de
medición Porcentaje (%)
Fuente de
información
Variable Área de origen Fuente
Total de unidades
producidas Producción Control de producción
Capacidad máxima
instalada Producción Plan de producción
Meta establecida
Óptimo Aceptable Deciente
Frecuencia de
medición Mensual
Interpretación A mayor porcentaje de utilización es mejor para la empresa debido a
que está aprovechando al máximo su capacidad instalada.
Fuente: realizado por los autores
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