Ilusiones de competitividad: la fiebre de la isomanía
| Autor | Fabio David Nieto |
| Cargo | Economista de la Universidad Externado de Colombia. Estudiante de Maestría en Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Colombia |
| Páginas | 12-16 |
Revista Divergencia N.º 12 marzo de 2011, Universidad Externado de Colombia 13
En los últimos 20 años, la implemen-
tación y la certificación de la calidad
con base en las normas iso 9000, ha
sido una metodología muy utiliza-
da por empresas del sector real de la
economía en busca de la mejora con-
tinua en sus procesos productivos y
el posicionamiento en el mercado.
Sin embargo, de acuerdo con algu-
nas evidencias prácticas, aunque la
implementación y la certificación de
la calidad generan mejoras organi-
zacionales y una mayor captación de
demanda mediante la satisfacción de
los clientes, esta metodología empre-
sarial parece ser un simple requisito de
las nuevas tendencias convencionales
que exige el mercado, y no guarda una
relación directa con la generación de
beneficios económicos y financieros
en las firmas, lo cual es condición ne-
cesaria para la competitividad.
UNA MIRADA AL PAÍS
Ilusiones de competitividad:
la fiebre de la isomanía
Fabio David Nieto*
* Economista de la Universidad Externado de
Colombia. Estudiante de Maestría en Ciencias
Económicas de la Universidad Nacional de
Colombia. Correo-e: fdnietom@gmail.com
La fiebre de la isomanía
El desarrollo de los Sistemas de Ges-
tión de la Calidad (sgc)1 y su efecti-
vidad en términos organizacionales,
ha despertado una fiebre por la certi-
ficación de la calidad con la serie iso
9000. A este fenómeno se le ha llama-
do la fiebre de la isomanía; el impera-
tivo de las firmas por estar en un pro-
ceso de mejora continua y constante
actualización de políticas y estrategias
gerenciales, enfocadas hacia el aumen-
to en la competitividad (como causa)
y posicionamiento de mercado (como
consecuencia), ha incitado la imple-
mentación de esta metodología. En
la actualidad, muchos programas de
gobierno han fomentado este tipo de
medidas en el sector real de sus econo-
mías para estimular el crecimiento y el
desarrollo empresarial.
1 Un sgc es un conjunto de normas o están-
dares, interrelacionados, con los cuales se
gestiona eficaz y eficientemente la calidad al
interior de una empresa.
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