Informacao e conhecimento: analise da rede apl textil de americana/sp--Brasil.
| Autor | Roberta Sugahara, Cibele |
| Cargo | Texto en portugues - Ensayo |
Information and knowledge: an analysis in the context of business network
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Introducao
No campo da Ciencia da Informacao, particularmente no que diz respeito aos estudos sobre a Gestao da Informacao e a Gestao do Conhecimento, as reflexoes apontam para o entendimento da dinamica da sua construcao considerando as interacoes entre as pessoas que dela fazem parte.
De modo mais especifico, entende-se que a Gestao da Informacao nao esta dissociada de questoes sociais, culturais e politicas, podendo ser orientada por crencas, acoes, necessidades e interesses proprios de cada organizacao.
Na area da Ciencia da Informacao, os estudos sobre a Gestao da Informacao e a Gestao do Conhecimento em ambientes organizacionais tem sido desenvolvidos com o proposito de apresentar principios teoricos que possam colaborar para a construcao de conhecimento individual e coletivo (TARAPANOFF 2001 e 2006; CHOO 2006; VALENTIM 2006 e 2010; PONJUAN-DANTE 2007). A fim de elucidar aspectos relacionados a essa tematica, recorre-se, neste artigo, aos postulados teoricos desses autores para a abordagem de uma questao importante, referente ao processo de construcao do co nhecimento: a troca de informacao para o desenvolvimento de atividades conjuntas entre empresas em rede.
O objetivo deste artigo e o de discutir a troca de informacao e socializacao de conhecimento entre empresas em rede. Nesse sentido, retoma tema trabalhado anteriormente em artigo desta revista, no qual foram estudadas as densidades das relacoes de troca de informacao e colaboracao entre os elos, por meio da Metodologia de Analises de Redes Sociais (ARS), na rede Arranjo Produtivo Local Textil de Americana/SP Brasil (APL) (SUGAHARA, VERGUEIRO, 2011). Tal como no artigo citado, o levantamento de dados realizado teve como base o estudo de caso dessa rede, que abrange a seguinte cadeia produtiva: industrias de beneficiamento, fiacao, tecelagem, malharia, acabamento e confeccao.
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Processo de construcao do conhecimento
Em estudos sobre o processo de construcao do conhecimento Polanyi (1983), Hayek (1989), Nonaka e Takeuchi (1997) e Choo (2006) o classificam em conhecimento tacito e conhecimento explicito.
Na visao de Polanyi (1983) o conhecimento tacito e pessoal, intransferivel e especifico ao contexto, enquanto o conhecimento explicito e aquele que pode ser compartilhado por todos. Hayek (1989) esclarece que o conhecimento tacito esta disperso na mente dos individuos e esses nao tem plena consciencia de todo seu conhecimento; por sua vez, o conhecimento explicito e definido pelo autor como exato e mensuravel. Para Nonaka e Takeuchi (1997), o conhecimento tacito pode ser definido como sendo pessoal e de dificil formalizacao, transmissao e compartilhamento. Choo (2006), por seu lado, caracteriza o conhecimento tacito como sendo dificil de formalizar ou comunicar a outros, por ser constituido de know-how subjetivo, enquanto o conhecimento explicito e conceituado como formal e facil de transmitir entre individuos.
A fim de compreender os aspectos que envolvem o processo de construcao de conhecimento, Choo (2006, p. 37) o define como oriundo de um relacionamento sinergico entre o conhecimento tacito e o explicito em ambientes organizacionais. Segundo Choo (2006, p. 192), o conhecimento tacito e dificil de transferir e verbalizar por estar "incorporado as habilidades de um individuo ou as praticas compartilhadas de um grupo." O autor oferece um contexto no qual a construcao de conhecimento esta baseada em regras, sendo disseminado entre multiplos participantes e grupos que agem de maneira coordenada, a partir de regras e rotinas.
O conhecimento pode apresentar-se, por um lado, a partir da relacao entre informacao e conhecimento explicito e, por outro, da relacao entre know-how e conhecimento tacito. Para melhor esclarecer essa relacao, Oliveira Junior (2001, p. 134) afirma que:
Se a informacao e baseada em regras sintaticas, significa que esta codificada e, por isso, explicitada de forma compreensivel e socialmente acessivel na empresa. A medida que o know-how e uma habilidade "acumulada", significa que nem sempre essa habilidade de "como fazer" e facilmente explicavel, o que estabelece nexos com a nocao de conhecimento tacito.
Com esse foco de analise, acredita-se que o individuo inserido em ambientes socioculturais recebe influencia desse espaco no processo de construcao de conhecimento individual e coletivo. Como destaca Valentim (2006, p. 20), a construcao de conhecimento coletivo e resultado natural do conhecimento individual construido no espaco da organizacao. Desse ponto de vista, a autora relata que as interacoes entre as pessoas representam acao-chave para a construcao do conhecimento coletivo, que se efetiva por meio do compartilhamento e socializacao do conhecimento individual. A autora esclarece que e nesse espaco de interacoes desordenadas que a Gestao do Conhecimento pode realizar diversas atividades, visando organizar as construcoes individuais e, por conseguinte, disponibilizar o conhecimento coletivo no ambiente organizacional, a partir de atividades vinculadas a Gestao da Informacao.
O que torna possivel a construcao do conhecimento, segundo Valentim (2008, p.19) e a internalizacao de diversas informacoes e percepcoes de um sujeito cognitivo que elabora ou reelabora seu "novo" conhecimento. Para a autora, o conhecimento constitui-se, portanto, por um individuo que alimenta a construcao do conhecimento coletivo e esse, por assim dizer, alimenta a construcao do conhecimento individual.
Alem disso, como esclarece Valentim (2006, p.20-21), o ambiente exerce influencia nas pessoas de forma particularizada. Dessa forma, o individuo constroi significado a partir da percepcao individual, retirada da percepcao coletiva. A condicao da construcao de conhecimento coletivo e resultado natural do conhecimento individual construido no espaco corporativo.
Pode-se dizer que, apesar de a propria nocao de conhecimento ser, por vezes, polissemica, observa-se, na atualidade, que a construcao do mesmo acontece de maneira variada, atrelada a experiencia ou ambiente organizacional.
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Gestao da Informacao e Gestao do Conhecimento
Nos dias atuais, a Ciencia da Informacao tem um papel importante para esclarecer como as organizacoes podem lidar com o processo de construcao de conhecimentos bem como orientar a gestao da informacao e do conhecimento em contextos organizacionais diversos.
Sob o ponto de vista da informacao em ambientes organizacionais, Valentim (2008, p. 20) destaca que a informacao "nao e obvia, nao e transparente, nao e compreendida por todos os sujeitos que nela atuam". Diante dessa afirmacao...
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