Medios sociales. Una perspectiva de riesgo y responsabilidad
| Autor | Deivy Arley Torres Carreño |
| Páginas | 133-143 |
RESUMEN
El siguiente análisis se enfoca en de-
terminar la perspectiva que tienen las
empresas acerca de los medios sociales,
cómo estos se han convertido en un
elemento estratégico del marketing a
la vez que se han generado riesgos in-
formáticos ligados a la responsabilidad
por los contenidos que se publican y la
interacción con los grupos de interés.
Incluye el panorama de las empresas
colombianas con respecto al comercio
electrónico y el ranking de las marcas
con mayor posición en el mercado.
Las redes sociales apalancan las uni-
dades de negocio de las empresas,
ofreciendo productos y servicios por
medio de tecnologías informáticas a
fin de obtener ventajas competitivas;
tales tecnologías generan como valor
agregado la fidelización del cliente con
las marcas por medio de la publicación
MEDIOS SOCIALES. UNA PERSPECTIVA DE RIESGO
Y RESPONSABILIDAD
Deivy Arley Torres Carreño
de información pertinente y de interés,
y abren espacios donde la opinión del
cliente es de importancia para el ne-
gocio.
Se dan a conocer los riesgos informá-
ticos asociados con las redes sociales,
las tendencias criminales para vul-
nerar la seguridad de las plataformas
tecnológicas de una organización, la
responsabilidad social y algunas re-
comendaciones que se deben tener en
cuenta en la adopción de estas redes.
Se menciona, a manera de reflexión,
la responsabilidad ética y legal que las
organizaciones y las personas tienen en
las redes sociales, en el conocimiento
de toda la información sensible de cada
persona y grupo de interés.
Palabras clave: Medios sociales, segu-
ridad de la información, software mali-
cioso, riesgos informáticos, amenazas.
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