Microfinanzas en el Perú: del modelo relacional al modelo de eficiencia
| Autor | Emerson Jesús Toledo Concha |
| Cargo | Magister en Administración, Pontificia Universidad Católica del Perú, Lima, Perú |
| Páginas | 75-93 |
Imagen de Steve Buissinne en Pixabay
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E J T C1
1 Magister en Administración, Pontificia Universidad Católica del Perú, Lima, Perú.
Correo electrónico: toledo.ej@pucp.edu.pe
Orcid:0000-0002-1660-0305
Código : G21
Fecha de recepción: 19/02/2020
Fecha de aceptación: 10/04/2020
: https://doi.org/10.18601/16577175.n27.05
76 Emerson Jesús Toledo Concha
Apuntes Contables n.º 27 – enero-junio de 2021 – pp. -
: -; -: -
R
El desarrollo de las microfinanzas en el Perú ha llegado a tener una sobreoferta de
instituciones microfinancieras que ofrecen cada vez mayores productos, enfren-
tándose a un entorno cada vez más competitivo, con menores rendimientos, que se
reflejan en sus estados de resultados. Uno de los factores que afectan directamente
la rentabilidad de estas instituciones es la gestión de la eficiencia administrativa y
operativa, donde es fundamental el manejo del modelo relacional. En esta parte,
el asesor de negocios, utilizando la tecnología y metodología crediticia, evalúa
y aprueba las operaciones, teniendo así atención directa con el cliente desde la
prospección u origen del crédito hasta su renovación, desarrollando con él una
relación a largo plazo. El objetivo de esta investigación es destacar la importancia
que obliga a las instituciones, dedicadas a la atención de este sector, a darle mayor
énfasis a un modelo de eficiencia, optimizando y mejorando el uso de sus recursos;
asimismo se indican los cambios que viene generando este modelo relacional, que
está siendo cuestionado toda vez que sus costos de operación resultan elevados y
ponen en riesgo su sostenibilidad financiera, por lo tanto, las instituciones deben de
adoptar acciones para adaptarse a esta nueva realidad, buscando mayor eficiencia,
con el fin de tener competitividad. El presente trabajo de investigación se basará
en un enfoque cualitativo y descriptivo.
Palabras clave: créditos; eficiencia operativa; microfinanzas; modelo relacional;
riesgos; sobreendeudamiento.
A
The development of microfinance in Peru has come to have an oversupply of
microfinance institutions that offer increasing products, facing an increasingly
competitive environment, with lower returns, which are found in their income
statements. One of the factors that directly affect the profitability of these institu-
tions is the management of administrative and operational efficiency, where the
management of the relational model is essential. In this part, the business advisor,
using the credit technology and methodology, evaluates and approves the opera-
tions, thus having direct attention with the client from the prospecting or origin
of the credit to its renewal, the technology with him, a long-term relationship. The
objective of this research is to highlight the importance that compels the institu-
tions, dedicated to the care of this sector, to give the greatest importance to an
efficiency model, optimizing and improving the use of its resources. Likewise, it
indicates the changes that this relational model has been generating, which is being
questioned, whenever its operating costs are high and its financial sustainability is
at risk, therefore, institutions must adopt actions to face this new reality, seeking
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