El papel del sector financiero colombiano en el marco de la responsabilidad social
| Autor | Luz Adriana Forero Robayo |
| Cargo | Ingeniera Industrial. Universidad de los Andes. Magister Finanzas Corporativas. Universidad Santo Tomás Tunja |
| Páginas | 161-185 |
161
El papel del sector financiero colombia-
no en el marco de la responsabilidad
social
The role of the Colombia financial sector in social
responsibility.
Le rôle du secteur financier colombien dans le cadre
de la responsabilité sociale
Fecha recepción: 13 de octubre de 2016
Fecha aprobación: 8 de septiembre de 2017
Luz Adriana Forero Robayo1
1 Ingeniera Industrial. Universidad de los Andes. Magister Finanzas Corporativas. Universidad Santo Tomás Tunja.
Correo electrónico: luzaforo@gmail.com. Tunja, Boyacá, Colombia.
Para citar este artículo: Fore-
ro-Robayo, L.A. (2017).
“El papel
GHO VHFWRU ¿QDQFLHUR FRORPELDQR
en el marco de la responsabilidad
social”. In Vestigium Ire.
Vol. 11-1,
pp. 161-185
In Vestigium Ire, (In Ves t), ISSN Impreso 2011-9836. IS SN En línea 2422-2151, enero-junio 2017, Vol. 11 No. 1 pp. 161-185
Resumen
6HUHDOL]µXQDUHYLVLµQELEOLRJU£ʳFDGHORV
diferentes entes Financieros en Colombia
sobre las acciones y planes ejecutados en
relación al tema de la Responsabilidad
Social, ofreciendo una disertación sobre
ORVEHQHʳFLRV \OD LPSRUWDQFLD GHOD VRV-
tenibilidad en sus informes ejecutivos de
ocho entidades bancarias, extractando los
aspectos más relevantes de los mismos.
El artículo intenta describir el papel que
cumplen los bancos en una sociedad como
la colombiana, caracterizada por múlti-
ples problemas sociales y donde el sector
ʳQDQFLHUR KD VLGR GXUDQWH YDULRV D³RV
consecutivos, el exponente de las mayo-
res utilidades en el país, siendo éstas, las
entidades con mayor representación eco-
QµPLFDSRUWDQWRVHUHTXLHUHGHXQDHʳ-
ciencia y calidad en sus operaciones frente
a la responsabilidad social corporativa.
Palabras Claves:
Responsabilidad Social, Entes Financieros,
'RZ-RQHV*HVWLµQ6RVWHQLEOH
Abstract
A bibliographic revision of the different
&RORPELDQ ʳQDQFLDO HQWLWLHV ZDV PDGH,W
talks about plans and actions made to social
responsibility. This gave a lecture over the
executive reports and the advantages and
the importance of sustainability of eight
banks and their most relevant aspects.
The article tries to describe the role of
the Banks in Colombian society, which
already has a lot of social problems and
WKH ʳQDQFLDO VHFWRU KDV KDG WKH KLJKHVW
SURʳWV GXULQJWKHODVWGHFDGHV7KH\ DUH
considered the ones that have the highest
economical representation. Therefore, it
LVQHHGHGDQHIʳFLHQWDQGTXDOLW\LQWKHLU
operations in the presence of corporate
social responsibility.
Key wor ds:
Social responsibility, Financial Entities, Dow
jones, Sustainable management.
Résumé
Il a été effectué en Colombie une
U«YLVLRQ GHV HQWLW«V ʳQDQFLªUHV SRUW«H
El papel del sec tor financiero colombiano en el marco de la responsabilid ad social
162
In Vestigium Ire, (In Ves t), ISSN Impreso 2011-9836. IS SN En línea 2422-2151, enero-junio 2017, Vol. 11 No. 1 pp. 161-185
sur les actions et l’exécution de projets
au sujet de la responsabilité sociale.
On a présenté une dissertation sur les
E«Q«ʳFHVHWOȤLPSRUWDQFHGHOD GXUDELOLW«
à partir de l’information fournie dans huit
rapports exécutifs provenant de différents
établissements bancaires dont les aspects
les plus relevant ont été exposés. L’article
tâche de décrire le rôle des banques dans
une société comme la nôtre, marquée
par de nombreux problèmes sociaux
R» OH VHFWHXU ʳQDQFLHU D «W« FHOXL TXL D
UHPSRUW«OHV SOXVGHE«Q«ʳFHVGRQFDYHF
une grande représentation économique.
&ȤHVWSRXU FHODTXȤLOIDXWGHOȤHIʳFDFLW« HW
de la qualité dans leurs opérations face à
la responsabilité sociale et corporative.
Mots clé:
UHVSRQVDELOLW«VRFLDOHHQWLW«VʳQDQFLªUHV
Dow Jones, gestion durable.
Introducción
Los bancos están orientados a prestar un
servicio público, a través de su portafolio
de productos y servicios. De esta manera
VXOHJDOLGDGVHHQFXHQWUDHQODHʳFLHQFLD
y calidad con que prestan sus servicios,
dentro de un ámbito de valores compar-
tidos que promuevan el bien común y la
vida en condiciones dignas de las perso-
nas con que se relaciona. Hasta hace poco,
se creía que la responsabilidad de las em-
presas era únicamente generar utilidades.
$FWXDOPHQWH HVWDFRQFHSFLµQQR HVVXʳ-
ciente. Además de generar utilidades para
sus accionistas, la empresa debe tener en
cuenta si sus actividades impactan, positi-
va o negativamente, la calidad de vida de
sus empleados y de las comunidades en
las que realiza sus procedimientos.
De esta manera se da por entendido que
la responsabilidad social no es algo ajeno
o añadido a la función original de la em-
SUH VD3RUHOFRQ WUD ULR LPSO LFDFXPSOLUFRQ
ella con la conciencia de que esto impac-
tará de forma directa o indirectamente, in-
terna o externamente, a clientes, emplea-
dos, accionistas, medio ambiente y sobre
las sociedades en general vinculadas con
su operación. Buscando así maximizar los
impactos positivos y minimizar los negati-
vos, haciendo mejores negocios al atender
estas expectativas.
Más allá de las buenas intenciones, si una
empresa quiere destacarse por su Respon-
sabilidad Social, debe promover el desa-
rrollo humano de las comunidades con
que interactúan, al menos en dos sentidos:
teniendo precaución para no generar im-
pactos negativos en la sociedad y el am-
biente, e incrementando la calidad de vida
de las personas y comunidades; el trabajo
a favor de la creación de las condiciones
de vida dignas para todas las personas lo
asume cada institución aportando sus pro-
pias capacidades y experiencias.
El propósito de este artículo es presentar
XQD FDUDFWHUL]DFLµQ GHO VHFWRU ʳQDQFLHUR
HLGHQWLʳFDUORV FRPSRQHQWHV GHUHVSRQ-
sabilidad social que se evidencian en esos
procesos de transformación.
Responsabilidad social
+D\PXFKDVGHʳQLFLRQHVVREUHHO FRQFHS-
to de Responsabilidad Social (RS), pero la
mayoría de ellas coinciden en que se tra-
ta de un enfoque que se basa en un con-
junto integral de políticas, actuaciones y
programas centrados en el respeto por la
ética, las personas, los aspectos sociales
y el medio ambiente. El término englo-
ba una amplia variedad de iniciativas de
orden económico, social y medioambien-
tal tomadas por las empresas tanto en su
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