Perspectivas profesionales sobre la intervención psicosocial en Chile. Una revisión sistemática de estudios cualitativos
| Autor | Miguel Ángel Campillay-Araya, Andrés Di Masso, Gianinna Muñoz-Arce |
| Cargo | Estudiante del Doctorado en Psicología Social de la Universitat de Barcelona, España/Doctor en Psicología por la Universitat de Barcelona, España/Ph. D. en Trabajo Social por la University of Bristol, Reino Unido |
| Páginas | 115-135 |
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Cómo citar: Campillay-Araya, Miguel Ángel, Andrés Di Masso y Gianinna Muñoz-Arce. 2023. “Perspec-
tivas profesionales sobre la intervención psicosocial en Chile. Una revisión sistemática de estudios cuali-
tativos”. Revista de Estudios Sociales 85: 115-135. hps://doi.org/10.7440/res85.2023.07
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Este artículo contó con financiamiento de la Agencia Nacional de Investigación y el Desarrollo
(ANID)/Subdirección de Capital Humano/Becas de Doctorado en el Extranjero, Becas Chile/2018–
72190260. También contó con el apoyo del Grupo de Investigación GRICS (AGAUR – Generalitat
de Catalunya, 2017SGR1500). Las reflexiones presentadas en este artículo también fueron posibles
gracias al proyecto de investigación Fondecyt regular n.º 1201685. Los autores participaron de forma
igualitaria en la redacción de este artículo.
Perspectivas profesionales sobre la intervención
psicosocial en Chile. Una revisión sistemática de
estudios cualitativos
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Miguel Ángel Campillay-Araya, Andrés Di Masso y Gianinna Muñoz-Arce
Recibido: 6 de julio de 2022 · Aceptado: 22 de noviembre de 2022 · Modificado: 13 de diciembre de 2022
hps://doi.org/10.7440/res85.2023.07
Resumen | Desde la instalación del modelo neoliberal y la implementación del enfoque
de la nueva gestión pública en Chile, las políticas sociales han priorizado la eficiencia
cuantificable en el cumplimiento de estándares administrativos antes que la resolución
efectiva de los problemas sociales. En el ámbito de la intervención psicosocial, esto re-
percute negativamente en la experiencia de los/as profesionales y en la calidad de sus
intervenciones. Sin embargo, las perspectivas de los/as interventores/as inciden signi-
ficativamente en cómo implementan sus intervenciones y, en general, en la pretendida
eficiencia de las políticas sociales. Al considerar la relevancia de estas perspectivas, el
artículo tiene dos objetivos: (i) identificar en los/as profesionales aspectos subjetivos
que están implicados transversalmente en distintas experiencias de intervención psi-
cosocial, y (ii) dar cuenta de su articulación con el carácter neoliberal de las políticas
sociales chilenas. Para ello se realizó una revisión sistemática focalizada en los puntos
de vista de los/as profesionales acerca de las políticas sociales chilenas, su labor como
interventores/as y los/as usuarios/as con quienes intervienen. El reporte de este estudio
sigue las orientaciones PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and
Meta-Analyses). Se identificó un total de 4.799 artículos en 5 bases de datos (Psycinfo,
Scopus, Sociological Abstracts y Web of Science), 26 de los cuales cumplen los criterios
de elegibilidad. La información fue analizada por medio de una síntesis temática. Los re-
sultados se organizaron en cinco temas analíticos: marco contraproducente, obstáculos
internos, usuarios/as en falta, tensiones amenazantes y respuestas de afrontamiento.
Se concluye que en estos temas subyace una racionalidad interventora alineada con las
condiciones laborales negativas y con los problemas de la intervención. Las respuestas a
esta racionalidad son políticamente ambivalentes, pues pueden conducir a prácticas de
intervención psicosocial que refuerzan las lógicas neoliberales y/o que representan líneas
transformadoras para una disrupción radical.
Palabras clave | intervención psicosocial; interventores; investigación cualitativa; neoli-
beralismo; políticas sociales chilenas; revisión sistemática
TEMAS VARIOS
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rev.estud.soc. n.º 85 • julio-septiembre • Pp. 115-135 • ISSN 0123-885X • e-ISSN 1900-5180 · hps://doi.org/10.7440/res85.2023.07
Professional Perspectives on Psychosocial Intervention in Chile. A Systematic
Review of Qualitative Studies
Abstract | The adoption of the neoliberal model and the implementation of the new
public management approach in Chile, have led to the implementation of social policies
that prioritize quantifiable efficiency and adherence to administrative standards over
effective solutions to social problems. This has had a negative impact on the experiences
of professionals working in the field of psychosocial intervention, and on the quality of
their interventions. However, the perspectives of these professionals play a crucial role in
shaping how they implement their interventions and ultimately determine the perceived
effectiveness of social policies. The article pursues two main objectives: firstly, to
identify subjective aspects of professionals involved in various psychosocial intervention
experiences, and secondly, to explore their connection to the neoliberal nature of
Chilean social policies. To this end, a systematic review was conducted, focusing on the
perspectives of professionals on Chilean social policies, their work as interveners, and
the users they work with. The study followed the PRISMA (Preferred Reporting Items
for Systematic Reviews and Meta-Analyses) guidelines, and a total of 4,799 articles were
identified in five databases (Psycinfo, Scopus, Sociological Abstracts, and Web of Science),
out of which 26 met the eligibility criteria. The information was analyzed using a thematic
synthesis, and the results were organized into five analytical themes: counterproductive
framework, internal obstacles, users at fault, threatening tensions, and coping responses.
The study concludes that an intervening rationality aligned with negative working condi-
tions and intervention problems underlies these themes. Responses to this rationality are
politically ambivalent, as they can either reinforce neoliberal logics or represent transfor-
mative lines for radical disruption in psychosocial intervention practices.
Keywords | Chilean social policies; interveners; neoliberalism; psychosocial
intervention; qualitative research; systematic review
Perspectivas profissionais sobre a intervenção psicossocial no Chile. Uma
revisão sistemática de estudos qualitativos
Resumo | A partir da instalação do modelo neoliberal e da implementação da abordagem
da nova gestão pública no Chile, as políticas sociais têm priorizado a eficiência quanti-
ficável no cumprimento de parâmetros administrativos antes do que a resolução efetiva
dos problemas sociais. No âmbito da intervenção psicossocial, isso repercute negati-
vamente na experiência dos/as profissionais e na qualidade de suas intervenções.
Contudo, as perspectivas dos/as interventores/as incidem significativamente em como
implementam suas intervenções e, em geral, na pretendida eficiência das políticas
sociais. Ao considerar a relevância dessas perspectivas, este artigo tem dois objetivos:
identificar nos/as profissionais aspectos subjetivos que estão implicados transversal-
mente em diferentes experiências de intervenção psicossocial, e evidenciar sua articu-
lação com o caráter neoliberal das políticas sociais chilenas. Para isso, foi realizada
uma revisão sistemática focada nas perspectivas dos/as profissionais sobre as políticas
sociais chilenas, seu trabalho como interventores/as e os/as usuários/as com os quais
intervêm. O relatório deste estudo segue as orientações do Prisma (Preferred Reporting
Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses). Foram identificados 4.799 artigos em
cinco bases de dados (Psycinfo, Scopus, Sociological Abstracts e Web of Science), 26 dos
quais cumprem os critérios de elegibilidade. A informação foi analisada por meio de
uma síntese temática. Os resultados são organizados em cinco temas analíticos: marco
contraproducente, obstáculos internos, usuários/as em falta, tensões ameaçadoras
e respostas de enfrentamento. Conclui-se que, nesses temas, subjaz uma racionalidade
interventora alinhada com as condições laborais negativas e com os problemas da inter-
venção. As respostas a essa racionalidade são politicamente ambivalentes, pois podem
conduzir a práticas de intervenção psicossocial que reforçam as lógicas neoliberais e/ou
representam linhas transformadoras para uma disrupção radical.
Palavras-chave | intervenção psicossocial; interventores; neoliberalismo; pesquisa
qualitativa; políticas sociais chilenas; revisão sistemática
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