La planeación estratégica, el Balance Score Card (BSC) y la prospectiva en el sector Pymes: herramientas para la toma de decisiones en escenarios de crisis
| Autor | Harold-Steve Lora-Guzman, José Patiño-Moncada, Alix Ruiz-Ariza |
| Cargo | PhD en Cultura y educación, Doctor en Ciencias Sociales Mención Gerencia, Msc. Desarrollo Empresarial, Mg. Educación. Ingeniero de Producción y calidad. Docente tiempo completo de la Universidad de Cartagena. Investigador Minciencias. / PhD en Ciencias Sociales mención Gerencia, Magíster en Administración, Administrador de Empresas, Docente de... |
| Páginas | 175-192 |
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Harold-Steve Lora-Guzman, José Patiño-Moncada, Alix Ruiz-Ariza
SABER, CIENCIA Y Libertad | ISSN 1794-7154 / e-ISSN 2382-3240 | Vol. 17, No. 2, Julio - Diciembre 2022 | Págs. 175-192
La planeación estratégica, el Balance
Score Card (BSC) y la prospectiva en el
sector Pymes: herramientas para la toma
de decisiones en escenarios de crisis
Strategic Planning, Score Card Balance (BSC) and Prospective in the Small and Medium
Enterprise (SME) Sector: Tools for Decision-Making in Crisis Scenarios
Harold-Steve Lora-Guzman1
Universidad de Cartagena – Cartagena, Colombia
hlorag@unicartagena.edu.co
José Patiño-Moncada2
Universidad de Cartagena – Cartagena, Colombia
jpatinom@unicartagena.edu.co
Alix Ruiz-Ariza3
Universidad de Cartagena – Cartagena, Colombia
aruiza@unicartagena.edu.co
Resumen
El presente artículo estudia las actividades asociadas al planeamien-
to estratégico y el cuadro de mando integral como una metodología de
gran utilización e importancia en la administración moderna, esto au-
nado por los escenarios complejos que se vislumbran en los diferentes
sectores económicos luego de la recesión generada por la pandemia.
Las variables de estudio al realizar ejercicios de planeación y prospec-
tiva en cuanto al ambiente externo abarcan componentes de carácter
1 PhD en Cultura y educación, Doctor en Ciencias Sociales Mención Gerencia, Msc. Desarrollo Empresarial, Mg. Educación. Ingeniero de
Producción y calidad. Docente tiempo completo de la Universidad de Cartagena. Investigador Minciencias.
2 PhD en Ciencias Sociales mención Gerencia, Magíster en Administración, Administrador de Empresas, Docente de tiempo completo de la
Universidad de Cartagena.
3 PhD en Ciencias Sociales mención Gerencia, Magíster en Administración, Administrador de Empresas, docente de tiempo completo de la
Universidad de Cartagena.
Fecha de recepción: 5 de mayo de 2022
Fecha de evaluación: 9 de junio de 2022
Fecha de aceptación: 30 de junio de 2022
Este es un artículo Open Access bajo la licencia BY-NC-SA
(http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/)
Published by Universidad Libre
Cómo citar/ How to cite: Lora, H., Patiño, J. & Ruiz, A. (2022). La planeación estratégica, el Balance Score Card
(BSC) y la prospectiva en el sector Pymes: herramientas para la toma de decisiones en escenarios de crisis. Revista
Saber, Ciencia y Libertad, 17(2), 175 – 192. https://doi.org/10.18041/2382-3240/saber.2022v17n2.9275
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La planeación estratégica, el Balance Score Card (BSC) y la prospectiva en el sector Pymes:
herramientas para la toma de decisiones en escenarios de crisis
UNIVERSIDAD LIBRE, COLOMBIA
ambiental, socioeconómico, tecnológicos y políticos; y al interior de la
organización aquellos considerados intrínsecos a cada departamento o
área dentro de sus labores de gestión. Este artículo hace parte de un
trabajo de investigación de los autores en cooperación con la Cámara de
Comercio de Cartagena de Indias – Colombia, en la línea de la reactiva-
ción económica; pretende demostrar la preponderancia del estudio en
contextos y escenarios en el que interactúan las pequeñas y medianas
empresas - PYMES que contribuyan en la toma de decisiones utilizando
alternativas estratégicas de carácter contingencial para definir políticas
institucionales en momentos de crisis. Se concluye que estas herra-
mientas mitigan el grado de incertidumbre a las que se enfrentan las
organizaciones y sus equipos gerenciales en escenarios complejos dado
que se generan datos que mitigan la subjetividad, valoran la objetividad
y coadyuvan en la toma de decisiones.
Palabras clave
Gerencia; planeación; estrategias; crisis; incertidumbre; Balance Score
Card (BSC); prospectiva.
Abstract
This article studies the exercise of strategic planning and the balanced
scorecard as a methodology of great use and importance in the exercise
of modern administration, this coupled with the scenarios of uncertainty
and complexity that can be seen in the different economic sectors. Among
the aspects to be considered in this type of analysis, it is considered per-
tinent to study the environmental, economic, social, political dimensions
and those intrinsic associated with the characteristics of the human be-
ing. What is embodied in this document is part of a research work that has
been carried out by the author in cooperation with the Chamber of Com-
merce of Cartagena de Indias; in the line of economic reactivation and it
is intended to demonstrate the importance of studying the scenarios in
which PYMES interact that contribute to making better decisions in the
exercise of decision-making and management; highlights the importance
of this methodology and the use of contingent strategic alternatives to
define institutional policies in times of crisis.
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