Prioridades de investigación en la Obra social de empleados públicos, Mendoza, Argentina. Un estudio Delphi sobre producción de conocimientos en la seguridad social
| Autor | Cecilia Amalia Molina |
Recibido: 09/01/2021 |Aprobado: 05/05/2021 |Publicado: 01/07/2021
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Financiación o proveniencia del artículo: Artículo derivado del estudio Prioridades de investigación en la obra
social de empleados públicos, Mendoza, Argentina. Un estudio Delphi sobre producción de conoc imientos en la seguridad
social, avalado por el Comité de Investigación y Docencia de la Obra Social de Empleados públicos de la
provincia de Mendoza, Argentina. Noviembre de 2019 - Febrero de 2020.
¿Cómo citar este artículo? / How to quote this article?
Molina, C. A. (2021). Prioridades de investigación en la obra social de empleados públicos, Mendoza,
Argentina. Un estudio Delphi sobre producción de conocimientos en la seguridad social. Prospectiva.
Revista de Trabajo Social e intervención social, (32), 223-238. doi: 10.25100/prts.v0i32.10917.
e-ISSN: 2389-993X • https://doi.org/10.25100/prts.v0i32.10917 •Universidad del Valle - Cali, Colombia
Prioridades de investigación en la Obra social de empleados
públicos, Mendoza, Argentina. Un estudio Delphi sobre
producción de conocimientos en la seguridad social
Cecilia Amalia Molina
Doctora en Ciencias Sociales. Licenciada en Trabajo Social
Obra Social de los Empleados Públicos. Mendoza, Argentina
https://orcid.org/0000-0001-5569-786X • cecilia.molina@osep.mendoza.gov.ar
Resumen
La investigación en servicios de salud contribuye a informar de manera fundada los
desafíos asistenciales, financieros y de gestión que afrontan las organizaciones de la
seguridad social. Acordar qué y para qué investigar propicia que decisores políticos y
equipos de trabajo se involucren en la producción de conocimientos científicos sobre
problemas concretos que deben ser resueltos para mejorar las capacidades de respuesta de
los sistemas de salud. Los objetivos de este escrito son compartir los resultados de la
aplicación de una técnica de búsqueda de consensos sobre criterios y temas a investigar en
la “Obra Social de Empleados Públicos de Mendoza, Argentina”.
La metodología empleada es un estudio Delphi del que participaron referentes
organizacionales con diferentes formaciones disciplinares y desempeños en los distintos
niveles de gestión. Los tópicos priorizados son los modelos de atención de la salud
innovadores, centrados en las personas; la identificación de necesidades de salud de los
asegurados que no acceden los servicios y la eliminación de barreras de acceso a partir de
nuevas tecnologías, como la teleasistencia.
Se concluye que la metodología empleada posibilita que equipos de salud que no
trabajan de manera articulada puedan reconsiderar intereses particulares a la luz de
intereses institucionales y aportar a los decisores insumos para su tarea.
Palabras clave: Prioridades en salud; Seguridad social; Investigación cualitativa;
Método Delphi.
Prioridades de investigación en la obra social de empleados públicos, Mendoza, Argentina…
Molina
Prospectiva. Revista de Trabajo Social e intervención social • No. 32 • jul.-dic. 2021 • pp. 223-238
e-ISSN: 2389-993X • https://doi.org/10.25100/prts.v0i32.10917
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Research Priorities in the Social Work of Public
Employees of Mendoza, Argentina. A Delphi Study in
Knowledge Production in Social Security
Abstract
Research in health services contributes information and evidence about the challenges
of service, finances, and administration that social security organizations face. Agreeing on
what to research and for what purpose guides policymakers and work teams in the
production of scientific knowledge about specific problems that must be solved to improve
the healthcare system’s capacity to respond. The aim of this work is to share the results of
applying a technique of reaching consensus on the criteria and topics to investigate within
the “Obra Social de Empleados Públicos de Mendoza, Argentina”.
The applied methodology is a Delphi study with the participation of organizational
referents with different disciplinary backgrounds and performances within the different
administrative levels. The prioritized topics are innovative healthcare models focused on
people; the identification of the needs of those insured who do not access services; and the
removal of barriers related to access, with the help of new technologies, such as telecare.
It is concluded that this methodology enables those work teams that are not working
articulately to reconsider particular interests in the light of institutional interests and
provide well-founded information to policymakers.
Keywords: Healthcare priorities; Social security; Qualitative study; Delphi method.
Sumario: 1. Introducción, 2. Metodología, 3. Hallazgos, 4. Conclusiones, 5. Referencias
bibliográficas.
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