RESOLUCION 0894 RD 5768
| Número de Boletín | REGISTRO DISTRITAL 5768 4 FEBRERO 2016 |
| Emisor | EMPRESA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE BOGOTÁ |
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REGISTRO DISTRITAL • bOGOTÁ dISTRITO CAPITAL (COLOMBIA) • AÑO 50 • Número 5768 • pP. 1-9 • 2016 • FEBRERO • 4
EMPRESA DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE
BOGOTÁ ESP
Resolución Número 0894
(Diciembre 31 de 2015)
“Por medio de la cual se adoptan las funciones
y requisitos mínimos para los cargos de
trabajadores oficiales de la Empresa de
Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bogotá-
EAB-ESP, para la prestación directa del servicio
en los procesos de operación comercial,
operativa de acueducto, gestión social,
facturación, urbanismo y construcción.”
EL GERENTE GENERAL DE LA EMPRESA DE
ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO DE
BOGOTA ESP;
en ejercicio de sus facultades legales y estatu-
tarias, en especial las que le confiere el literal g)
del artículo 16° de los Estatutos de la Empresa, y
CONSIDERANDO:
Que de conformidad con el literal g) del artículo 16º del
Acuerdo de Junta Directiva No. 11 de 13 de septiembre
de 2010, es función del Gerente General expedir, ac-
tualizar y modicar el Manual de Funciones y requisitos
de los servidores públicos de la Entidad.
Que mediante Acuerdo de Junta Directiva No. 11 de 25
de julio del 2013, se modicó la estructura organizacio-
nal de la Empresa en el sentido de incluir la Gerencia
Corporativa de Residuos Sólidos y sus Direcciones
Recolección, Barrido y Limpieza y de Aprovechamiento
y Reciclaje, para dar cumplimiento a las nuevas acti-
vidades del objeto social bajo estándares de calidad
y cobertura.
Que en el Acuerdo de Junta Directiva No. 11 de 25
de julio del 2013 fueron ajustadas y asignadas a la
Gerencia Corporativa Servicio al Cliente funciones re-
lacionadas con los procesos comerciales y nancieros
del servicio público de aseo.
Que la EAB-ESP, asumió directamente la operación
comercial, operativa de acueducto y gestión social,
las cuales eran ejecutadas a través de los Contratos
Especiales de Gestión Operativa y Comercial, para lo
cual creó una planta de mil doscientos sesenta y tres
(1263) cargos mediante Acuerdo de Junta Directiva No.
23 del 11 de diciembre del 2012 y realizó la vinculación
del personal a partir del primero (1) de enero de dos
mil trece (2013), la cual fue prorrogada hasta el 31
de diciembre del 2014 a través del Acuerdo de Junta
Directiva No. 13 del 25 de julio de 2013.
Que mediante Acuerdo de Junta Directiva No. 14 de
diciembre 3 de 2014 se prorroga la vigencia de la
planta de 1263 trabajadores ociales a término jo
hasta el 31 de diciembre de 2015, para garantizar la
continuidad y permanencia en la prestación del servicio
en los procesos de operación comercial, operativa de
acueducto y gestión social.
Que de los 1263 cargos creados en planta transitoria a
término jo para los procesos de operación comercial,
operativa de acueducto y gestión social, 1193 pasaron
a planta denitiva con el n de atender en forma con-
tinua y permanente el servicio, mediante Acuerdo 24
de 20 de noviembre de 2015; los 70 cargos restantes
continuarán en planta transitoria desarrollando activi-
dades de atención al canal telefónico hasta tanto se
establezca la asociación público - público respectiva,
como lo establece el Acuerdo No. 25 de noviembre
20 de 2015.
Que mediante Acuerdo 12 de octubre 2 de 2014, se
crean 81 cargos de trabajadores ociales de carácter
transitorio a término jo para cumplir funciones propias
del proceso de facturación, urbanismo y construcción
en las actividades especícas de Redensicación,
hasta el 31 de diciembre de 2015.
Que mediante Acuerdo No. 24 de 2015, los 81 cargos
de trabajadores ociales a término jo se crearon como
planta denitiva, con el n de cumplir de manera óptima
y oportuna las revisiones de los proyectos que presen-
ten los urbanizadores y constructores de los procesos
de renovación urbana y la provisión de vivienda de
interés prioritario.
Que de conformidad con el análisis del manual de
funciones y requisitos realizado por la Dirección de
Desarrollo Organizacional de la Gerencia Corporativa
de Gestión Humana y Administrativa, es necesario
adoptar las funciones y requisitos mínimos para los
cargos creados a través del Acuerdo de Junta Directiva
No. 24 de 20 de noviembre de 2015.
Que el Departamento Administrativo del Servicio Civil
Distrital en ocio 2014-E-E-2105 del 1 de octubre de
2014, recomienda que la creación de estos cargos de
trabajadores ociales sea a término indenido, dadas
la reiteradas solicitudes de prórroga que denotan la
necesidad de garantizar la continuidad de la operación
comercial, operativa de acueducto y de gestión social
de la EAB-ESP.
Que mediante ocio Nr: 2015-E-E-2654 del 09 de no-
viembre de 2015, el Departamento Administrativo del
Servicio Civil Distrital, expidió concepto técnico favora-
ble para la creación de la planta de cargos de carácter
denitiva para desarrollar actividades comerciales,
operativas de acueducto, gestión social, facturación,
urbanismo y construcción.
REGISTRO DISTRITAL • bOGOTÁ dISTRITO CAPITAL (COLOMBIA) • AÑO 50 • Número 5768 • pP. 1-10 • 2016 • FEBRERO • 4
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Que en el marco de los acuerdos de las mesas de
negociación de las convenciones colectivas SINTRA-
SERPUCOL y SINTRAEMSDES se estableció que a
partir del 1 de diciembre de 2015 la estructura y planta
de personal que tuvo carácter transitorio desde el 1
de enero de 2013, se convirtiera en planta ocial y
denitiva de la EAB-ESP.
Que de acuerdo con la Constitución Política de Co-
lombia todo cargo debe tener su manual de funciones,
conformado por responsabilidades y funciones, perl,
requisitos mínimos, conocimientos técnicos especícos
y habilidades.
Que se hace necesario que los manuales de funciones
de los cargos de la planta transitoria a término jo se
adopten como manuales denitivos dentro de la planta
de cargos ocial de la Empresa de Acueducto, Alcan-
tarillado y Aseo de Bogotá EAAB-ESP..
Que por lo antes expuesto,
RESUELVE:
ARTÍCULO PRIMERO: Adoptar las responsabilidades,
funciones y requisitos mínimos para los cargos creados
mediante Acuerdo de Junta Directiva No. 24 de 20 de
noviembre de 2015, de la siguiente manera
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REGISTRO DISTRITAL • bOGOTÁ dISTRITO CAPITAL (COLOMBIA) • AÑO 50 • Número 5768 • pP. 1-11 • 2016 • FEBRERO • 4
Resolución N°
De _______________ Hoja N° 3 de 170
“Por medio de la cual se adoptan las funciones y requisitos mínimos para los cargos de trabajadores
oficiales de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bogotá-EAB-ESP, para la prestación
directa del servicio en los procesos de operación comercial, operativa de acueducto, gestión social,
facturación, urbanismo y construcción.”
GERENCIA CORPORATIVA DE SERVICIO AL CLIENTE- FACTURACION
1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Denominación del Cargo Profesional Especializado
Nivel 20 Familia de Cargo Profesionales Administrativo x
Operativo
Cargo Jefe Inmediato Quien ejerza la supervisión directa
2. PROPOSITO PRINCIPAL
Planear, ejecutar y controlar las actividades de Apoyo comercial-facturación, de conformidad con lo
establecido en el Contrato de Prestación de Servicios y la Normatividad de Servicios Públicos
Vigentes.
3. RESPONSABILIDADES DEL
CARGO
Productos y/o
Servicios
Responsabilidades
1.Planeamiento y
Organización
1. Ejecutar, reportar y socializar las estrategias para el cumplimiento de
los objetivos corporativos e indicadores de gestión.
2. Recibir, Analizar y Gestionar los rendimientos, tiempos de operación,
cantidad y análisis de las anomalías reportadas reportando hallazgos y
resultados.
3. Gestionar y reportar la implementación de las estrategias y acciones
comerciales del sub proceso de facturación en cada una de las zonas.
2.Auditoria a la
Facturación
1. Canalizar,
Informar y Autorizar los mantenimientos y actualizaciones de: los
parámetros geográficos en SIGUE, los parámetros básicos de
facturación (tarifa, clase de uso, estrato, los parámetros NO básicos
de facturación (CHIP, teléfono, nombre, etc.), los parámetros técnicos
y comerciales de los medidores creados y disponibles (diámetro,
serial, marca y tipo) del inventario de subscriptores de la EAB.
2. Direccionar,
Informar y autorizar Mantenimiento y actualización de la data técnica y
comercial del parámetro dirección acorde con la UAECD, del
inventario de subscriptores de la EAB en SAP y SIGUE
3. Encauzar e
informar sobre las acciones de Mantenimiento y actualización de la
data técnica del maestro de vías acorde con la UAECD, del inventario
de vías de la EAB en SAP.
4. Canalizar,
Reorientar e informar las actividades de Mantenimiento y actualización
del Enrutamiento comercial y geográfico del inventario de suscriptores
de la EAB en los listados WAP.
5. Coordinar,
comunicar y autorizar la ejecución de baja de cuentas a: (solicitud,
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