Resolución número 00665 de 2014, por la cual se establece el Horario de Trabajo para los funcionarios de la Dirección Seccional de Impuestos de Grandes Contribuyentes y para la atención al público
| Emisor | Unidades Administrativas Especiales - Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales |
| Número de Boletín | 49349 |
La Directora Seccional de Impuestos de Grandes Contribuyentes, en uso de sus facultades legales, en especial de las conferidas en el numeral 11 del artículo 11 de la Resolución número 0014 de noviembre de 2008, y
CONSIDERANDO:
Que de conformidad con el numeral 11 del artículo 34 de la Ley 734 de 2002, es deber de todo servidor público dedicar la totalidad del tiempo reglamentario de trabajo al desempeño de las funciones encomendadas, salvo las excepciones legales;
Que el numeral 11 del artículo 11 de la Resolución número 0014 de noviembre de 2008, delegó en los Directores Seccionales, el establecimiento del horario de trabajo en su respectiva Dirección, de conformidad con las necesidades del servicio, garantizando el mínimo de tiempo laboral vigente y el horario de atención al público;
Que el numeral 2 del artículo 7º del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, establece que la Administración deberá garantizar atención personal al público, como mínimo 40 horas a la semana;
Que mediante Memorando número 226 de 2013 expedido por el Director General de la DIAN, se previó que los Directores Seccionales junto con los jefes de las dependencias de personal y de asistencia al cliente deben establecer la directriz y metodología necesaria para que los funcionarios que laboran en los puestos de atención de cara al cliente laboren hasta 7 horas de atención directa al público, sin perjuicio del cumplimiento de la jornada laboral ordinaria, teniendo en cuenta los recursos humanos disponibles que les permitan garantizar adecuadamente el servicio;
Que por lo anterior, se hace necesario precisar tanto el horario de trabajo de los funcionarios como el de atención al público, para efecto de los diferentes servicios que se prestan a los contribuyentes de esta Seccional, tales como recepción de correspondencia, recepción de solicitudes de Devolución, servicio de asistencia al cliente, entre otros;
En mérito de lo expuesto, la Directora Seccional de Impuestos de Grandes de Contribuyentes,
RESUELVE:
El Horario de la jornada de trabajo para los funcionarios de la Dirección Seccional...
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