Revisión y análisis de fallos de la superintendencia de industria y comercio sobre garantía de productos: consumidores protegidos o desamparados
| Autor | Leal Orozco Giancarlo |
| Cargo | Magíster en Derecho Público. Abogado Especialista en Derecho Administrativo. Universidad del Sinú Elías Bechara Zainúm. Montería, Colombia. E-mail: giancarloleal@unisinu.edu.co Google Scholar. ORCID: 0000-0001-7924-0397 |
| Páginas | 189-208 |
Revisión y análisis
de fallos de la
superintendencia de
industria y comercio
sobre garantía de
productos: consumidores
protegidos o
desamparados
Giancarlo leal-orozco*
CÓMO CITAR ESTE ARTÍCULO:
Leal-Orozco, G. (2022). Revisión y análisis de fallos
de la superintendencia de industria y comercio sobre
garantía de productos: consumidores protegidos o
desamparados. Jurídicas, 19(1), 189-208.
https://doi.
org/10.17151/jurid.2022.19.1.11
Recibido el 14 de junio de 2021
Aprobado el 10 de noviembre de 2021
*Magíster en Derecho Público. Abogado Especialista
en Derecho Administrativo. Universidad del Sinú
Elías Bechara Zainúm. Montería, Colombia. E-mail:
giancarloleal@unisinu.edu.co Google Scholar.
ORCID: 0000-0001-7924-0397
Jurídicas, 19(1), 189-208, enero-junio 2022
RESUMEN
El presente artículo es producto de un
proyecto de investigación sustentado en
teorías constitucionales, legales, prácticas
profesionales y sobre todo en una actividad
holística e investigativa sobre derecho al
consumo. Pretendo determinar a través de
una revisión y su correspondiente análisis, si
la Superintendencia de Industria y Comercio
protege a través de sus fallos los derechos de
los consumidores respecto al reconocimiento
de la garantía de los vehículos automotores.
Metodológicamente realice operaciones
inductivas y analíticas ya que revise varios
casos en donde parto de situaciones
particulares y llego a una conclusión general
sobre la protección de estos derechos.
Encontré resultados en donde la delegatura
de asuntos jurisdiccionales en algunos los
protege y en otros no tanto debido a que a
la luz del derecho siempre debe prevalecer
la prueba. Concluyo manifestando que debe
tenerse mas en cuenta por parte de la sic,
el principio del Indubio pro consumidor,
en donde en caso de que exista duda debe
favorecerse siempre al consumidor debido
a la situación de desequilibrio y desventaja
contractual en la que se encuentra respecto
a un productor y/o proveedor.
Palabras clave: Estatuto del Consumidor,
consumo, tendencias de consumo, consumidor,
acción de protección al consumidor,
Superintendencia de Industria y Comercio.
Giancarlo Leal
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Review and analysis of verdicts of
the superintendence of industry and
commerce on products guarantee:
protected or helpless consumers
ABSTRACT
This article is the result of a research project based on
constitutional and legal theories, professional practices
and, above all, on a holistic and investigative activity on
consumer rights. The aim is to determine, through a review
and its corresponding analysis, if the Superintendence of
Industry and Commerce (SIC) protects through its rulings
the rights of consumers regarding the recognition of the
guarantee of motor vehicles. Methodologically, inductive
and analytical operations were carried out and a review
of several cases starting from particular situations to reach
a general conclusion on the protection of these rights.
Results were found where in some cases the delegation
of jurisdictional issues protects some and not so much
in other cases, because in the light of the law, evidence
should always prevail. It is concluded that the principle
of pro-consumer In dubio should be taken into account
by the SIC, where, in case of doubt, the consumer should
always be favored due to the situation of imbalance and
contractual disadvantage in which he nds himself with
respect to a producer and/or supplier.
Key Words: Consumer Statute, consumption, consumer
trends, consumer, consumer protection action,
Superintendency of Industry and Commerce.
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