Concepto nº 27839, Superintendencia de Industria y Comercio, 17-03-2016
| Fecha | 17 Marzo 2016 |
| Emisor | Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia) |
| Materia | PROTECCION AL CONSUMIDOR |
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 16-027839- -00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 11
Respetado(a) Señor (a):
[Datos personales eliminados en virtud de la Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 28 del Código de Procedimiento Administrativo
y de lo Contencioso Administrativo, damos respuesta a su consulta radicada en esta
Entidad con el número señalado en el asunto, en los siguientes términos.
1. Objeto de la Consulta
"(...) cuáles son las normas que reglamentan los planes de promoción por
medio de puntos redimibles para planes de fidelización y demás normas
relacionadas con el tema".
Al respecto, advertimos que la Oficina Asesora Jurídica profiere conceptos de carácter
general y abstracto, sin que le sea posible resolver a través de estos, situaciones
particulares o pronunciarse sobre la legalidad de una conducta, pues estaríamos
vulnerando el principio y garantía constitucional del debido proceso consagrado en el
artículo 29 de la Constitución Política.
2. Competencias de la Superintendencia de Industria y Comercio en materia de
protección al consumidor.
En atención al tema de su consulta, le informamos que las competencias de la
Superintendencia de Industria y Comercio, según lo disponen los numerales 22 al 31,
42 al 46 y 61 al 66 del artículo 1 del Decreto 4886 de 2011, a través del cual se modificó
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