El consumidor y sus mecanismos - Perspectiva nacional - Acción del consumidor, procedimientos de consumo y sujetos demandados - Libros y Revistas - VLEX 950760885
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El consumidor y sus mecanismos

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Vincent
AutorCarlos Iván Moreno
Páginas81-88
81
capítulo primero
el consumidor y sus mecanismos
I. ¿QuIén es el ConsuMIdor?
Una vez presentadas las relaciones de consumo, en caso de
controversias surgen acciones para tutelar judicialmente a
quienes ostentan la calidad de consumidores. Por tanto, es
indispensable en primer término ilustrar conceptualmente
acerca de quién es un consumidor con arreglo a los crite-
rios legales incorporados en el Estatuto del Consumidor y
reiterados por la jurisprudencia colombiana.
En Colombia, el Estatuto del Consumidor en el numeral
3 del artículo 5.º define que será un consumidor o usuario
“Toda persona natural o jurídica que, como destinatario
final, adquiera, disfrute o utilice un determinado produc-
to, cualquiera que sea su naturaleza para la satisfacción
de una necesidad propia, privada, familiar o doméstica y
empresarial cuando no esté ligada intrínsecamente a su ac-
tividad económica. Se entenderá incluido en el concepto de
consumidor el de usuario”. Esta norma indica con claridad
que entre los términos “consumidor” y “usuario” existe una
sinonimia; además, destaca la característica de “finalidad” o
“propósito” con que se adquiere y se utiliza el bien o servicio
en un contexto diverso del de una ocupación lucrativa, pues
de llegar a demostrarse lo contrario, el sujeto adquirente no
será catalogado consumidor para efectos legales.

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