Gestión por Objetivos
| Autor | Interconsulting Bureau S.L - ICB Editores |
| Páginas | 217-239 |
Definición y Características
La Gestión por Objetivos. Concepto
Se puede definir la gestión por objetivos, como la herramienta de gestión empresarial
que utiliza objetivos de rendimiento identificados y explícitos. y que se desarrolla a
través de la participación e involucración de los colaboradores, con la finalidad de lograr
las metas de la organización.
La dirección por objetivos como herramienta de gestión tiene una proyección positiva en
el conjunto de la organización empresarial en la medida en que genera y potencia
algunos aspectos:
xCompromiso. Desarrolla compromisos explícitos y concretos con los objetivos y
metas de la organización para ser alcanzados por todos los miembros que
componen su capital humano.
xTarea-logro. Vincula las distintas posiciones y puestos de la organización con los
objetivos de ésta, traduciendo las actividades implícitas en cada posición y
puesto en objetivos a alcanzar personalmente por su ocupante.
xMotivación. Eleva el grado de motivación e involucración de los colaboradores,
vinculando sus propios objetivos con los de la organización, en la medida que los
ocupantes de las distintas posiciones o puestos, participan en el proceso de
establecimiento de sus propios objetivos traduciendo sus actividades y tareas en
logros a alcanzar.
xCultura. Genera una cultura corporativa de “obtención de resultados tangibles”,
vinculando todas las actividades y tareas a la consecución de objetivos
específicos de rendimiento.
xElementos críticos del puesto. Clarifica para cada puesto y posición de trabajo,
qué es lo realmente crítico e importante en el puesto, configurando los puestos
que forman la organización empresarial desde la óptica finalista, es decir,
identificando qué es lo que el puesto debe entregar como resultado específico,
concreto y medible al conjunto de la organización.
xComunicación ascendente. Se abre en la organización un canal de comunicación
ascendente, durante el proceso de establecimiento de objetivos personales y en
función de la participación del interesado, en su identificación y descripción. Si
bien los objetivos caen en cascada descendente hasta cada posición y ocupante
del puesto, éste, al participar en la traducción de las actividades de su puesto en
términos de objetivos de resultado, entregará durante dicho proceso de definición
de objetivos todo su conocimiento técnico, su know how y su experiencia
personal relativa a cómo alcanzar sus propios objetivos de rendimiento.
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xSistematización. Permite sistematizar una medición de la actuación personal,
confrontando los resultados finalmente conseguidos con los objetivos
inicialmente planificados. Introduce la medida de la actuación individual (qué ha
conseguido cada persona), como parámetro referencial de la cultura corporativa,
identificando con ello la aportación concreta de cada uno a la organización y
posibilitando la articulación de sistemas salariales variables, en función de los
resultados efectivamente conseguidos.
xComunicación profesional. Favorece y refuerza la comunicación profesional
continua entre mandos y colaboradores, en la medida en que ambos participan
en la identificación de objetivos, en el diseño y desarrollo de las condiciones
previstas para su ejecución, y en la evaluación de los resultados finalmente
alcanzados.
En definitiva, el grado de eficiencia de la organización se ve significativamente
incrementado, dado que a través de la dirección por objetivos cada puesto se focaliza en
lo que es realmente crítico, estableciendo objetivos específicos de rendimiento para cada
persona, identificando los recursos y medios necesarios para alcanzarlos y analizando
las desviaciones en un proceso de mejora.
En conclusión, y retomando la definición del concepto de gestión por objetivos, se puede
afirmar que es un sistema de gestión que utiliza como herramienta diferenciadora el
establecimiento de objetivos personales:
xAdecuadamente identificados, definidos y acordados de forma participativa con
los responsables de su logro.
xEjecutados a través de la involucración de los colaboradores.
xEn un proceso de evaluación y retroalimentación continuo.
xPara la consecución de los fines y metas de la organización.
Características y Finalidad
1. Características diferenciadoras
Las características diferenciadoras fundamentales de la dirección por objetivos
respecto a otras herramientas de gestión son:
xResultados concretos y medibles. Es una herramienta que orienta a toda la
organización empresarial hacia el logro de resultados concretos y mensurables,
en vez de orientar a la empresa en función de las tareas a realizar. El
protagonismo lo tiene el resultado y no la tarea, los objetivos que definen el
resultado esperado y las personas que se comprometen a su consecución son
las de dos variables críticas, o factores de referencia funcional de todo el sistema
de gestión por objetivos.
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