Stakeholders within the framework of Corporate Social Responsibility: A systematic review - Núm. 37-160, Septiembre 2021 - Estudios Gerenciales - Libros y Revistas - VLEX 876032952

Stakeholders within the framework of Corporate Social Responsibility: A systematic review

AutorRuth Zárate-Rueda, Juan Sebastian Bautista-Zárate y Yolima Ivonne Beltrán-Villamizar
CargoTenured professor, Department of Social Work, Universidad Industrial de Santander, Bucaramanga, Colombia/Student, Master in Risk Management, Universidad Externado de Colombia, Bogotá, Colombia/Tenured professor, Department of Education, Universidad Industrial de Santander, Bucaramanga, Colombia
Estudios Gerenciales vol. 37, N.° 160, 2021, 460-471
460
Literature rev iew article
Stakeholders within the framework of Corporate Social Responsibility: A systematic
review
Ruth Zárate-Rueda*
Tenured professor, Department of Social Work, Universidad Industrial de Santander, Bucaramanga, Colombia.
ruthzaraterueda@gmail.com
Juan Sebastian Bautista-Zárate
Student, Master in Risk Management, Universidad Externado de Colombia, Bogotá, Colombia.
jusebau@hotmail.com
Yolima Ivonne Beltrán-Villamizar
Tenured professor, Department of Education, Universidad Industrial de Santander, Bucaramanga, Colombia.
ybeltran@uis.edu.co
Abstract
Corporate Social Responsibility (CSR) represents the ethical corporate behavior in relation to stakeholders to respond to their
needs and expectations; however, it has been suggested that involving stakeholders in corporate management reduces the profit
maximization and leads to losses. Thus, this paper intends to analyze theoretical and conceptual trends on stakeholders and
CSR between 2012 and 2016 to contextualize their origin, characteristics, and perspectives. The systematic review methodology
was followed, which stems from bibliometric analysis to identify patterns related with literature, impact studies, and theoretical-
conceptual evolution. The results show that organizations must find a balance between their interests in profit and socially
responsible practices through sustainable processes from the social, economic, and environmental perspectives.
Keyword s: stakeholder s; corporate s ocial responsib ility; syst ematic review.
Los grupos de interés en el marco de la Responsabilidad Social Empresarial: revisión sistemática
Resumen
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) representa el comportamiento ético y corporativo con sus grupos de interés para
responder a sus necesidades y expectativas; sin embargo, existen cuestionamientos que plantean que involucrarlos en la gestión
empresarial reduce la maximización de los beneficios y genera pérdidas. El objetivo de este artículo es analizar las tendencias teórico-
conceptuales de las partes interesadas y la RSE entre 2012 y 2016 para contextualizar su origen, características y perspectivas. La
metodología consiste en una revisión sistemática que parte del análisis bibliométrico para identificar patrones de literatura, estudios
de impacto y evolución teórico-conceptual. Los resultados demuestran que las organizaciones deben equilibrar intereses entre
utilidades y prácticas socialmente responsables, mediante procesos sostenibles desde lo social, económico y ambiental.
Palabras clave: grupos de interés; responsabilidad social empresarial; revisión sistemática.
Os grupos de interes se no âmbito da Responsabilidade Social C orporativa: revisão sis temática
Resumo
A Responsabilidade Social Corporativa (RSC) representa o comportamento ético e corporativo com seus grupos de interesse para
responder às suas necessidades e expectativas; no entanto, há questões que colocam que envolvê-los na gestão empresarial
reduz a maximização de lucros e gera perdas. O objetivo deste artigo é analisar as tendências teórico-conceituais dos grupos de
interesse e da RSC entre 2012 e 2016 para contextualizar sua origem, características e perspectivas. A metodologia consiste em
uma revisão sistemática que parte da análise bibliométrica para identificar padrões de literatura, estudos de impacto e evolução
teórico-conceitual. Os resultados mostram que as organizações devem equilibrar interesses entre lucros e práticas socialmente
responsáveis, por meio de processos sustentáveis nos aspectos social, econômico e ambiental.
Palavras-chave: gr upos de interess e; responsabil idade social cor porativa; re visão sistemát ica.
* Corresp onding author.
JEL class ification: M14; L53 .
How to cite: Zár ate-Rueda , R., Bautist a-Zárate, J. S & Be ltrán-Vil lamizar, Y. I. (2021). Stake holders wit hin the frame work of Corp orate Social R esponsibil ity:
A systemat ic review. Estudios Gerenciales, 37(160 ), 460 -471. https://doi.org/10.18046/j.estger.2021.160.3974
DOI: https://doi.org/10.18046/j.estger.2021.160.3974
Received: 15- a pr-2020
Accepted: 2- de c - 2020
Availabl e on line: 31-aug-2021
© 2021 Universidad ICESI. Published by Universidad Icesi, Colombia.
This is an open access article under the CC BY license (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/)

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